银行柜员考试
客户信息资料变更时，在柜台申请变更、维护客户信息，包括存款人变更（）、企业法人等。A、开户银行B、单位名称C、账号D、非基本户变更为基本户
题目
客户信息资料变更时，在柜台申请变更、维护客户信息，包括存款人变更（）、企业法人等。
- A、开户银行
- B、单位名称
- C、账号
- D、非基本户变更为基本户
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第1题：
客户基础信息变更的维护包括哪些内容？
正确答案: 客户基础信息变更应遵循以下维护流程：
（1）客户基础信息变更维护。（2）客户订货频次。（3）客户订货号码变更。（4）客户类型调整。（5）客户经营地址、名称变更。（6）客户守法情况，由专卖管理部门维护，客户经理接收信息。
第2题：
客户申请变更银行账户资料时，应（）。
- A、出具书面申请及证明材料
- B、在银行柜台办理
- C、传真资料变更
- D、电话联系变更
正确答案:A,B
第3题：
保险合同内容变更主要包括()。
A、基本信息变更、保险保额变更、保险受益变更、保险年限变更
B、客户信息变更、保险保额变更、保险权益变更、保险告知变更
C、客户信息变更、保险责任变更、保险受益变更、保险年限变更
D、基本信息变更、保险责任变更、保险权益变更、保险告知变更
正确答案：D
第4题：
原则上客户入网资料、客户信息变更资料、重要业务变更资料（）保存，销户后保存至少（）。
正确答案:长期；两年
第5题：
在尽职调查范围内产品的个人客户在申请办理下述（）项目时，需要实施尽职调查。
- A、变更投保人
- B、客户资料变更
- C、客户联系信息变更
- D、出国告知
正确答案:A,B,C,D
第6题：
营业机构在受理单位客户账户资料信息变更业务时，客户只需向中信银行提供涉及变更的相关证照资料原件。
正确答案:错误
第7题：
A客户在CRM系统中显示为待确认客户，营业员可通过什么菜单进行认证确认后，将客户从待确认变更为实名？（）
- A、关键信息变更
- B、实名登记
- C、常规资料变更
- D、使用人信息变更
正确答案:B
第8题：
通过快捷变更按钮操作证件有效期变更时,如本次受理保全为客户层,申请确认后本次修改的信息将覆盖该客户号下所有保单的信息,同时生成客户层地址信息变更。如本次受理保全为保单层,申请确认后本次修改的信息将覆盖此保单的信息,同时生成什么保全项目?()
A.投保人资料变更;
B.被保险人基本信息变更;
C.客户重要资料变更
参考答案：AB
第9题：
客户资料变更包括客户基本资料和联系信息的变更。客户基本资料变更要在（）办理。
- A、网上营业厅
- B、客服热线
- C、自有营业厅
- D、代理商
正确答案:C
第10题：
客户资料变更包括：客户（）和联系信息的变更。
正确答案:基本资料