银行柜员考试
在客户没有主动提出撤单的情况下，柜员请求处理落地业务时必须做联动扣款交易，不得中途强行退出联动交易。
题目
在客户没有主动提出撤单的情况下，柜员请求处理落地业务时必须做联动扣款交易，不得中途强行退出联动交易。
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相似问题和答案
第1题：
网点柜员处理网上银行落地业务首先应（）。
- A、接收打印网银落地业务信息
- B、请求处理落地业务
- C、联动扣款
- D、修改落地业务状态
正确答案:B
第2题：
落地业务处理状态为（）时，经办行可以接受客户撤单。
- A、未处理
- B、正在处理
正确答案:A,B,C
第3题：
下列关于网上银行落地业务客户申请撤单后经办行操作的说法正确的是（）。
- A、经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的，可以不在系统中做任何操作，因为该笔业务不会被系统自动处理
- B、经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的，应经三级主管授权后，将落地业务状态修改为“交易取消”，备注栏中可以不进行注明取消交易的原因
- C、经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的，应经三级主管授权后，将落地业务状态修改为“交易取消”，备注栏中注明取消交易的原因为“客户主动撤单”
- D、经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的，应将落地业务状态修改为“交易失败”，备注栏中注明交易失败的原因为“客户主动撤单”
正确答案:C
第4题：
客户通过网上银行发起落地业务申请后，（）可以主动撤单。
- A、不可以
- B、随时
- C、当天下午15：30之前
- D、落地业务后续处理启动之前
正确答案:D
第5题：
柜员已进行网上银行落地业务处理请求，并且联动扣款成功，此时ABIS系统落地业务状态显示为（）。
- A、正在处理
- B、处理成功
- C、已处理
- D、待处理
正确答案:A
第6题：
以下是网上银行落地业务处理步骤的有（）。
- A、请求处理落地业务
- B、联动扣款
- C、打印记账信息
- D、修改落地业务状态
正确答案:A,B,C,D
第7题：
以下网上银行落地业务处理流程正确的是（）。
- A、请求处理落地业务－>打印落地凭证－>联动扣款－>打印记账凭证－>更新落地业务状态－>后续业务处理
- B、请求处理落地业务－>联动扣款－>更新落地业务状态－>打印记账凭证－>打印落地凭证－>后续业务处理
- C、请求处理落地业务－>联动扣款－>打印落地凭证－>打印记账凭证－>更新落地业务状态－>后续业务处理
- D、请求处理落地业务－>打印落地凭证－>联动扣款－>更新落地业务状态－>打印记账凭证－>后续业务处理
正确答案:A
第8题：
网上银行落地业务经办行柜员审查客户书面撤单申请通过后，若此时的落地业务状态为“未处理”，柜员须将该笔交易状态更新为（）。
- A、交易取消
- B、交易失败
- C、正在处理
- D、交易成功
正确答案:A
第9题：
客户通过总行版手机银行发起落地业务申请后，（）可以主动撤单。
- A、不
- B、随时
- C、当天下午15：30之前
- D、落地业务后续处理启动之前
正确答案:D
第10题：
关于落地业务，以下说法正确是（）。
- A、经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于3次
- B、落地业务经办行负责定时对落地业务进行处理
- C、在客户没有主动提出撤单的情况下，柜员请求处理落地业务时必须做联动扣款交易，不得中途强行退出联动交易
- D、落地交易信息记录是柜员在ABIS系统中进行落地业务处理的有效依据
正确答案:B,C,D