银行柜员考试
吴先生持灵通卡在柜面申请开通了电话银行，同时卡下挂的存折也开通了第三方存管服务，为什么无法用电话银行办理银证转账？
题目
吴先生持灵通卡在柜面申请开通了电话银行，同时卡下挂的存折也开通了第三方存管服务，为什么无法用电话银行办理银证转账？
参考答案和解析
正确答案:
通过电话银行办理第三方存管银证转账的一个条件是：银证转账预留结算账户必须是开通电话银行的灵通卡的基本账户。
若客户确认该条件有困难，应请客户到网点柜面办理确认。可在以下两种解决办法中进行选择：
（1）请客户变更预留结算账户为卡的基本账户。
（2）请客户通过网上银行使用第三方存管服务相关功能。
若客户确认该条件有困难，应请客户到网点柜面办理确认。可在以下两种解决办法中进行选择：
（1）请客户变更预留结算账户为卡的基本账户。
（2）请客户通过网上银行使用第三方存管服务相关功能。
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相似问题和答案
第1题：
持有活期储蓄账户（含卡、折）的客户开通网站账号支付的前提条件是（）。
- A、开通的电话银行
- B、开通了手机银行
- C、在柜台预留了自己正确的手机号码
- D、开通了短信金融服务
正确答案:C
第2题：
徽商银行信用卡在以下哪个渠道可以申请销卡。（）
- A、柜面
- B、网银
- C、电话银行
- D、自助设备
正确答案:C
第3题：
客户小亮之前在我行网上银行开通了II类户系,现入职新单位后要在我行申请为员工批量开卡以作代发工资用途,我行以小亮已开户为由拒绝其开卡申请。根据《广东华兴银行批量开借记卡营运业务操作规程》,这做法是正确的。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
第4题：
通过电话银行兑换积分礼品，默认的邮寄地址和联系电话为（）预留的地址和联系电话，可通过（）进行修改。
- A、开卡时；前台柜面
- B、开客户号时；前台柜面
- C、开卡时；积分商城
- D、开客户号时；积分商城
正确答案:B
第5题：
在柜面签约电话银行业务必须预留电话，如果签约的账户类型具有转账功能，同时也开通了电话银行同名账户转账功能。
正确答案:正确
第6题：
建设银行是否开通了银行卡过户功能？
正确答案: 已开通。系统优化后新增“5202—银行卡过户”交易，本交易用于银行卡过户，带折卡不能执行银行卡过户。过户完成后，银行卡对应的客户编号即发生变更，若银行卡卡面带有原客户信息，如拼音等，需要进行损坏换卡。卡折并用账户过户时，先取消卡或存折，剩下另一介质通过相应的过户交易处理。
第7题：
银行（）卡在开卡时免收工本费（柜面开卡）。
- A、普卡
- B、金卡
- C、白金卡
- D、钻石卡
- E、黑钻卡
正确答案:C,D,E
第8题：
下列关于绿卡借记卡业务操作正确的说法有：（）。
- A、绿卡借记卡新开卡可以根据客户的要求开有折卡或无折卡。
- B、为已有存折的客户开立绿卡借记卡时，只能在原有存折上单笔开卡，不能批量开卡。
- C、绿卡柜面续存，可以刷卡读取卡号，但不可以由柜员手工录入卡号。
- D、绿卡柜面续存，可以刷卡读取卡号也可以由柜员手工录入卡号。
正确答案:A,C
第9题：
以下哪些属于泰隆百事通卡柜面操作交易（）
- A、开卡
- B、补卡
- C、卡挂失/解挂
- D、积分卡下挂借记卡
正确答案:A,B,C,D
第10题：
客户办理网上债券及基金业务，需首先在银行柜面指定（）作为债券及基金的交易凭证。
- A、活期存折、灵通卡
- B、活期存折、理财金账户卡
- C、活期存折、信用卡
- D、灵通卡、理财金账户卡
正确答案:D