银行柜员考试
客户换卡需通过批量更新在T+1日完成签约关系转移的产品或服务是（）。A、储蓄电子国债（电子式）B、理财销售系统C、基金（代销）D、个人外汇买卖业务
题目
客户换卡需通过批量更新在T+1日完成签约关系转移的产品或服务是（）。
- A、储蓄电子国债（电子式）
- B、理财销售系统
- C、基金（代销）
- D、个人外汇买卖业务
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第1题：
T通过批量更新在T+1日完成签约关系转移的产品或服务有（），若客户需要换卡当日办理上述业务，则需在网点办理签约关系当场转移的交易。
- A、理财销售系统
- B、基金（代销）
- C、外汇宝业务的签约关系
- D、第三方存管
正确答案:A,B,C
第2题：
如果（）等情况时，无法重建签约关系，须填写“重要客户服务系统CTS信息变更申请表.
- A、原签约储蓄卡已销户
- B、理财卡升级换卡
- C、挂失换卡
正确答案:A,B,C
第3题：
国际卡领卡时，若为挂失换卡/损坏换卡/到期换卡卡片领卡，注意系统会提示柜员操作XBANK3015交易查询原卡是否有签约交易，若有应如何处理（）
- A、使用XBANK3014换卡签约转移交易，对于卡内有签约业务的，领卡后不能立即办理换卡签约转移交易
- B、使用XBANK3013换卡签约转移交易，对于卡内有签约业务的，领卡后必须先办理换卡签约转移交易
- C、使用XBANK3013换卡签约转移交易，无论卡内有无签约业务的，领卡后都必须先办理换卡签约转移交易
- D、使用XBANK3014换卡签约转移交易，无论卡内有无签约业务的，领卡后不能先办理换卡签约转移交易
正确答案:B
第4题：
客户等级变动后，可通过签约升降级打印“签约换卡凭证”进行贵宾卡的换卡（）
正确答案:正确
第5题：
H换卡当时系统即转移签约关系的产品或服务有（）。
- A、周周赢
- B、及时语
- C、约定定期
- D、约定跨行汇款
正确答案:A,B,C,D
第6题：
客户可通过95533电话银行办理理财卡到期换卡申请的条件有（）。
- A、申请客户需是电话银行签约客户或非签约客户
- B、有效期到期前三个月的理财白金卡和金卡客户
- C、理财卡账户状态正常
- D、在可提供相应资料的情况下，可代为他人提出换卡申请
正确答案:A,B,C
第7题：
需批量签约的集团客户，其个人和银行方无协议关系，银行方只与个人所属企业或集团签订协议，对集团内所有个人客户提供统一服务。（）对名下个人客户的真实身份信息负责。
- A、个人
- B、集团客户
- C、签约银行
- D、经办业务员
正确答案:B
第8题：
在批量代收付系统中，下列哪些事项需更新客户端密钥（）。
- A、变更签约账号
- B、变更签约户名
- C、变更账户开户机构
- D、变更代发工资协议签署期限
正确答案:A,B,C
第9题：
个人综合账单协议修改正确的是（）。
- A、客户可通过柜面及网上银行更新客户主动签约及业务联动签约的综合账单信息。
- B、对于业务联动签约的综合账单客户办理业务变更时由业务联动完成综合账单签约协议修改处理。
- C、更新客户综合账单的关联账户信息、账单内容、账期等信息。综合账单的账期信息更新后将于下月生效其他信息更新成功后即时生效。
- D、客户只能通过柜面更新客户主动签约及业务联动签约的综合账单信息。
正确答案:A,B,C
第10题：
电话银行服务中，对于签约客户，需通过校验（）进行身份验证。
- A、签约密码
- B、身份证号码
- C、签约日
- D、最近交易日余额
正确答案:A