银行柜员考试

基金营销人员应当遵守以下销售流程:()。A、了解投资者信息B、客户风险承受能力测评和风险匹配C、投资者权益须知和风险警示D、产品宣传和信息披露

题目

基金营销人员应当遵守以下销售流程:()。

  • A、了解投资者信息
  • B、客户风险承受能力测评和风险匹配
  • C、投资者权益须知和风险警示
  • D、产品宣传和信息披露
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第1题:

基金销售业务流程控制中,基金销售机构需要制定《投资人权益须知》,其内容应当包括( )。

A.投资风险提示

B.基金销售机构联络方式

C.投资人办理基金业务流程

D.《证券投资基金法》规定的基金份额持有人的权力


正确答案:ABCD
《投资人权益须知》的内容至少应当包括:《证券投资基金法》规定的基金份额持有人的权利,基金销售机构提供的服务内容和收费方式,投资人办理基金业务流程,基金分类、评级等基本知识以及投资风险提示,向基金销售机构、自律组织以及监管机构的投诉方式和程序,基金销售机构联络方式及其他需要向投资人说明的内容。

第2题:

投资基金市场营销的( )要求基金销售机构、基金营销人员在开展基金营销活动时,必须严格遵守基金营销活动的监管规定。 A.专业性 B.适用性 C.规范性 D.服务性


正确答案:C
了解基金市场营销的含义与特征。见教材第六章第一节,P133。

第3题:

下列关于基金销售人员的资格的说法不正确的是()

A.取得基金从业资格后就可以从事基金销售活动

B.证券公司总部及营业网点从事基金宣传推介业务的人员应取得基金销售业务资格

C.负责基金销售业务的管理人员应取得基金从业资格

D.基金销售人员应当自觉遵守法律法规和所在机构的业务制度


正确答案:A

解析:从事基金宣传推介、基金理财业务咨询等活动的人员需由所在机构进行执业注册登记,未经基金管理人或者基金销售机构聘任,任何人员不得从事基金销售活动。

第4题:

投资基金市场营销的( )要求基金销售机构、基金监管人员在开展基金营销活动时,必须严格遵守基金营销活动的监管规定。

A.服务性
B.使用性
C.专业性
D.规范性

答案:D
解析:
投资基金市场营销的规范性要求基金销售机构、基金监管人员在开展基金营销活动时,必须严格遵守基金营销活动的监管规定。

第5题:

关于基金销售机构对基金销售人员的要求,以下说法正确的是( )

Ⅰ、负责基金销售业务部门的管理人员应当取得基金从业资格

Ⅱ、主要分枝机构基金销售业务负责人员应取得基金从业资格证

Ⅲ、营业网点基金宣传推介人员应取得基金从业资格

Ⅳ、营业网点从事基金理财咨询人员应取得基金从业资格

A、 Ⅰ、Ⅱ、 Ⅲ、 Ⅳ

B、 Ⅰ 、Ⅱ 、Ⅲ

C 、Ⅰ、 Ⅱ

D 、Ⅰ 、Ⅲ


答案:A

第6题:

在基金营销过程中,基金销售机构必须注意遵循监管机构的规定,加强自身的合规性控制,规范营销人员的行为。( )


正确答案:√
了解基金市场营销的含义与特征。见教材第六章第一节,P129。

第7题:

关于基金市场营销的特殊性,以下表述错误的是( )

A.基金销售应提供持续的服务

B.销售人员应广泛了解和掌握相关基金知识和投资工具

C.对基金产品进行收益承诺

D.应遵守基金销售的相关规定


答案:C

第8题:

以下选项不属于基金销售机构人员行为规范的是( )。

A.基金销售人员在向投资者进行基金宣传推介和销售服务时,应公平对待投资者

B.基金销售人员在向投资者推介基金时应征得投资者的同意,如投资者不愿或不便接受推介,基金销售人员应持续向投资者营销

C.基金销售人员在向投资者推介基金时应首先自我介绍并出示基金销售人员身份证明及从业资格证明

D.基金销售人员在与投资者交往中应热情诚恳,稳重大方,语言和行为举止文明礼貌


答案:B
解析:基金销售人员在向投资者推介基金时应征得投资者的同意,如投资者不愿或不便接受推介,基金销售人员应尊重投资者的意愿。
考点:基金销售机构人员行为规范

第9题:

关于基金市场营销的特殊性,以下表述错误的是( )

A.对基金产品进行收益承诺
B.基金营销应提供持续的服务
C.应遵守基金销售的相关规定
D.营销人员应广泛了解和掌握相关基金知识和投资工具

答案:A
解析:
不得对产品承诺收益或承担损失。

第10题:

关于基金营销的特殊性,以下说法正确的是( )。

A.基金营销人员应更注重营销的技巧和策略而非相关金融知识
B.为促进基金销售,基金销售机构为投资者提供合理的收益预测
C.应根据投资者的风险承受能力销售不同风险等级的基金
D.基金营销是一种产品的营销行为,目的是将基金产品销售给客户

答案:C
解析:
证券投资基金属于金融服务行业,其市场营销不同于有 形产品营销,在运用4Ps理论时有其特殊性:1规范性。基金是面对广大投资者的金 融理财产品,为维护投资者利益,监管部门在基金销售费用、基金销售宣传推介等方 面做了严格的规定。因此,基金销售机构在制定产品策略和促销策略时,需要严格遵 守这些规定。2服务性。基金作为一种金融产品,其产品品质体现为基金的未来收益 和营销人员的持续服务。因此,基金销售机构在注重产品、分销和促销的同时,还必须在高质量的服务、品牌的形象宣传等方面下功夫,以增强可靠的信誉,扩大客户基 础。3专业性。基金是投资于股票、债券、货币市场工具等多种金融产品的组合投资 工具,客观上要求营销人员广泛了解和掌握相关金融知识和投资工具,因此,基金销 售对营销人员的专业水平有更高的要求。4持续性。基金营销是一种理财服务,不是 一锤子买卖,因而更强调销售服务的持续性。基金销售策略的制定也应特别重视这一 点,从而不断扩大客户群体,扩大基金规模。5适用性。基金销售机构在销售基金和 相关产品时,应根据投资者的风险承受能力销售不同风险等级的产品,注重销售的适 用性。坚持投资人利益优先的原则,把合适的产品卖给合适的投资人,是各基金销售 机构在销售过程中运用4Ps理论时尤其需要注意的一点。

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