银行柜员考试
对于互联网B2B特约商户退款，柜面一般受理（）A、在规定的退款时限内的退款B、超过规定时限的退款C、无限制（兴业银行除了柜面渠道，没有其他渠道可以办理）D、柜面无此功能，需客户在企业网银渠道办理
题目
对于互联网B2B特约商户退款，柜面一般受理（）
- A、在规定的退款时限内的退款
- B、超过规定时限的退款
- C、无限制（兴业银行除了柜面渠道，没有其他渠道可以办理）
- D、柜面无此功能，需客户在企业网银渠道办理
参考答案和解析
正确答案:B
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相似问题和答案
第1题：
对于连锁经营或集团化管理的特约商户,收单机构或经其授权的特约商户所在地的分支机构可与特约商户签订总对总银行卡受理协议,并按属地管理原则落实本地化服务和管理职责。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第2题：
特约商户按在商品或服务交易中买卖双方的性质分为（）。
- A、B2C特约商户
- B、B2B特约商户
- C、C2B特约商户
- D、C2C特约商户
正确答案:A,B
第3题：
柜台网上特约商户业务主要包括：B2B、B2C业务的()、()、()、()、()证书业务等的受理和审核。
本题答案：注册、注销、信息变更、暂停服务、恢复服务
第4题：
根据网上特约商户是否存在下属二级商户，网上特约商户分为（）。
- A、网上普通类商户
- B、网上平台类商户
- C、B2C业务
- D、B2B业务
正确答案:A,B
第5题：
受理银行卡对于特约商户有哪些好处呢？
正确答案: 在日常工作生活中，银行卡以其方便、安全、快捷的特点越来越受到消费者的青睐，人们现在也逐渐习惯了用银行卡来进行消费，同时越来越多的商店已把接受银行卡作为结算支付的重要方式。据统计，截止2004年底，我国已经发行了8亿张银行卡，能够受理银行卡的特约商户也达到了34万家。受理银行卡对于特约商户有哪些好处呢？主要有以下几点：
（1）方便消费者购物和消费，刺激了大额采购和冲动性购物，增加商户的销售额。使用银行卡进行消费，消费者可以避免随身携带大量现金，而且由于银行卡消费结算过程中，没有实物现金付出的概念，消费者往往容易产生冲动性购物的欲望和购物消费的随意性。统计数据也表明，使用银行卡交易的平均消费金额要高于使用现金交易的平均消费金额，这些都大大地增加了商户的销售量和销售额。
（2）比收取现金安全、卫生，还减少了从客户→收银员→商户会计→银行的现金清点环节。商户在收取现金过程中往往需要识别假钞假币，收取后还需要对钞票进行清点、保管，在每日营业终了还需要将现金押解至银行，在这期间安全始终是商户需要面对的问题，通过受理银行卡则避免了现金所带来的这些安全隐患问题。同时，众所周知，现金在流通过程中不可避免地沾染上各类细菌和病毒，给消费者和收银员的身体健康带来了威胁，而受理银行卡则可以有效减少细菌和病毒的传播机会，创造了一个安全、卫生的消费环境。
（3）提升了交易处理速度，加快了商户资金的使用效率。商户受理银行卡，不仅在消费结算时交易速度更快，而且款项入账及时、账务清楚，方便商户对资金的调度，提高了商户资金的使用效率。
（4）吸引了更多的消费者。由于不少消费者已经习惯利用银行卡进行消费，商户接受银行卡交易，可以提供给消费者更多的方便和选择，吸引更多的新消费群体，也提升了商户形象。如果商户开办了受理国际卡业务，还可以接受类似威士（VISA）、万事达（MASTERCARD）等国际卡组织的国际卡，从而吸引更多的境外旅游者。目前，还有各种非传统的交易渠道，如电话、手机、传真、互联网等购物方式，使得更多的消费者足不出户便享受到商户的多样服务。
（5）帮助商户在市场竞争中的建立优势地位。通过受理银行卡，商户能够收集到相关消费者数据，通过对数据的分析、研究，可以制订出具有针对性的客户服务计划，开展多种形式的促销活动，和其它行业的企业结盟进行联合营销等，使得商户在激烈的市场竞争中建立并强化优势地位，并树立起良好的企业形象。
第6题：
特约商户培训是指对特约商户相关人员开展的银行卡受理知识的培训。()
参考答案：√
第7题：
特约商户包括（）
- A、实体商户
- B、互联网商户
- C、虚拟商户
- D、第三方支付
正确答案:A,B
第8题：
下列关于加强特约商户信用卡受理功能管理的说法,正确的是()
A、收单机构不得为从事资金借贷的商户开通信用卡受理功能
B、对于以个人银行结算账户作为收单银行结算账户的特约商户，收单机构应当审慎开通信用卡受理功能
C、收单机构不得为从事酒店经营的商户开通信用卡受理功能
D、对于以个人银行结算账户作为收单银行结算账户的特约商户，收单机构应当通过限制单笔和日累计交易金额等措施强化风险控制。
参考答案：ABD
第9题：
根据监管机构规定，收单银行应当建立特约商户管理制度，根据（）和业务特点对商户实行分类管理，严格控制交易处理程序和退款程序，不得因与特约商户有其他业务往来而降低对特约商户交易的检查要求。
- A、商户规模
- B、商户类型
- C、商户法人情况
- D、商户经营业绩
正确答案:B
第10题：
B2B、B2C网上特约商户（）由特约商户开户行收取。
- A、工本费
- B、手续费
- C、交易费
- D、商户开通服务费
正确答案:C