银行柜员考试

金穗海航联名卡每15积分兑换1海航金鹏里程,积分兑换通过()实现。A、致电客服热线兑换B、电话自助IVR兑换C、系统自动兑换D、致电海航申请兑换

题目

金穗海航联名卡每15积分兑换1海航金鹏里程,积分兑换通过()实现。

  • A、致电客服热线兑换
  • B、电话自助IVR兑换
  • C、系统自动兑换
  • D、致电海航申请兑换
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第1题:

参与省内和积分兑换时,每1250积分兑换()元话费。

  • A、10
  • B、15
  • C、20
  • D、25

正确答案:B

第2题:

一下关于积分兑换身份识别说法正确的有()

  • A、客户在营业前台进行积分兑换时,营业员应对客户进行严格的身份认证,严防冒兑或错兑
  • B、通过100兑换时,客户须本机拨打进行积分兑换,话务员应验证服务密码或有效证件后方可兑换,严防冒兑或错兑
  • C、客户通过网站进行积分兑换时,须经过服务密码的鉴权认证后方可进行兑换
  • D、客户通过短信进行积分兑换时,须通过本机进行操作

正确答案:A,B,C,D

第3题:

国航知音牡丹信用卡里程兑换标准为每(a)个消费积分兑换1公里国航里程

A.15

B.16

C.18

D.13


正确答案:A

第4题:

客户已经兑换的积分称为已兑换积分,达到兑换标准兑换后剩余的积分称为()。


正确答案:可兑换积分

第5题:

南航龙卡的积分累计规则如何?积分兑换里程的规则是如何设定的?消费积分还可以兑换建设银行的礼品吗?


正确答案: 南航龙卡的积分累计规则同标准卡。南航龙卡白金卡、金卡消费积分,分别按14比1、15比1的比例,全部转换为南航明珠俱乐部里程。同一持卡人名下主附卡消费合并计算。由南方航空于每月月底前向南航龙卡持卡人加计上一个月持卡人南航龙卡消费积分兑换的里程。持卡人按照明珠俱乐部会员规则使用,不能再兑换建行积分礼品。

第6题:

国航知音龙卡的消费积分可按一定比例兑换成国航里程,其中白金卡和金卡的兑换比例分别为()

  • A、10:1、12:1
  • B、10:1、15:1
  • C、12:1、15:1
  • D、15:1、18:1

正确答案:C

第7题:

客户欠费停机的情况下,可以用积分兑换以下哪些业务?()

  • A、积分兑换来电提醒
  • B、积分兑换话费
  • C、积分商城兑换
  • D、积分兑换流量加油包

正确答案:B

第8题:

全球通积分兑换G3手机按照3.3%的兑换标准执行,即每份积分(30分)兑换1元价值,不足30分不能兑换。单次活动最低起兑积分为1500分,最高兑换积分不超过()分。

  • A、100000
  • B、150000
  • C、200000
  • D、250000

正确答案:B

第9题:

掌上营业厅“积分服务”包括哪些服务()。

  • A、积分查询;
  • B、积分兑换话费;
  • C、积分兑换电子折扣券;
  • D、积分兑换充值卡;

正确答案:A,B,C

第10题:

如何使用积分兑换航空里程?


正确答案: 人民币消费每一元累积1分,外币消费每一美元累积8分。信用卡持卡人消费积分每18分可兑换航空公司1飞行里程数。每次消费积分兑换的飞行里程数最低应为500里程(即9,000积分)或其整数倍数。兑换航空里程的客户必须先成为航空公司的会员,并在提出兑换申请时提供会员卡号,且一旦接纳兑换申请,积分不得换回。

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