银行柜员考试
相似问题和答案
第1题：
办理凭证密码双挂失的挂失后续处理时，需先办理（），再办理（）。
A挂失补发；密码重置
B挂失事项更改；挂失补发
C密码重置；挂失补发
D挂失销户；密码重置
C
略
第2题：
持卡人既遗失信通卡又遗忘密码时，信通卡挂失与密码挂失可同步进行，但只接受持卡人本人的办理，应填写两份挂失申请书分别挂失，分别收取挂失手续费，到期后（）。
- A、先重置密码后换卡
- B、先换卡后重置密码
正确答案:A
第3题：
下列有关银行卡书面挂失撤销的说法，正确的是()。
A.准贷记卡书面挂失后可以撤销
B.贷记卡书面挂失后不得撤销
C.借记卡卡片、密码同时挂失的，若卡片和密码都能提供，须先撤销密码挂失、再撤销书面挂失
D.准贷记卡在异地挂失密码后，可通过在本地重新办理密码挂失手续后，在发卡行辖内办理撤销密码挂失
第4题：
持卡人办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，柜员需首先履行“（）”程序，审核通过后再办理相应业务。
- A、客户身份认证。
- B、预约申请。
- C、拨打95599电话。
- D、不许任何程序。
正确答案:A
第5题：
银行卡同时处于密码挂失和书面挂失状态，柜员该怎样进行后续处理（）。
- A、先解除书面挂失，再办理密码重置
- B、可直接操作换卡换号业务，重新设置新密码
- C、先办理密码重置，再办理换卡换号或换卡不换号业务
- D、可直接操作无卡销户业务
正确答案:C
第6题：
柜员在办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，要填写“（）”，并注明办理业务的名称。核查结束后，柜员在该表中签章确认并专夹保管。
正确答案:特殊业务信息核对表
第7题：
金穗借记卡持卡人办理撤销书面挂失时，卡片、密码同时挂失的，需要在进行客户身份认证后，（）然后再做撤销书面挂失。
- A、先办理撤销密码挂失
- B、重新办理挂失
- C、只挂失密码
- D、先进行密码重置
正确答案:D
第8题：
准贷记卡被盗遗失，同时密码遗忘的，应按以下顺序办理挂失().
A.先办理书面挂失，再依次密码挂失、补卡和重置
B.先办理密码挂失，再依次书面挂失、补卡和重置
C.先办理书面挂失，再依次补卡、密码挂失和重置
D.先办理密码挂失，再依次重置、书面挂失和补卡
第9题：
须由客户亲自办理，不允许委托他人办理的业务有（）。
- A、借记卡换卡
- B、借记卡书面挂失
- C、借记卡挂失补卡
- D、借记卡密码挂失
- E、借记卡密码重置
正确答案:A,C,D,E
第10题：
对准贷记卡支付密码挂失业务描述错误的是（）
- A、主卡密码挂失的同时止付帐户，附属卡密码挂失的不止付帐户
- B、卡片遗失、卡密码同时遗忘的，须先办理书面挂失再办理密码挂失
- C、可以由代理人办理密码挂失业务
- D、由本人办理密码挂失的当天可以进行密码重置
正确答案:A