银行柜员考试

客户分类业务的范围包括()。A、新客户准入B、存量客户分类C、分类调整D、客户行业属性调整

题目

客户分类业务的范围包括()。

  • A、新客户准入
  • B、存量客户分类
  • C、分类调整
  • D、客户行业属性调整
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第1题:

银行客户洗钱风险分类的参考指标通常包括()。

A.国家或地区因素

B.行业因素

C.业务因素

D.客户因素


参考答案:ABC

第2题:

客户洗钱风险分类的参考指标不包括()

A.国家或地区因素

B.行业因素

C.业务因素

D.客户性别因素


正确答案:D

第3题:

客户洗风险分类的参考指标不包括()

A、或地区因素

B、行业因素

C、业务因素

D、客户性别因素


参考答案:D

第4题:

低压客户业扩报装受理范围主要包括:380V或220V供电客户新装和增容、变更业务。


正确答案:错误

第5题:

客户分类的基本方法包括按客户特征分类、按客户行为分类、()。

  • A、按经营情况分类
  • B、按物理属性分类
  • C、按客户偏好分类
  • D、按客户价值分类

正确答案:D

第6题:

综合柜员制为客户提供的金融服务范围包括()

A、储蓄业务; B、对公业务;

C、信通卡业务; D、中间代理业务。


正确答案:ABCD

第7题:

房地产经纪机构的业务领域包括( )。

A:区域选择
B:业务类型选择
C:市场范围选择
D:目标客户选择
E:业务规模选择

答案:A,B,C,D
解析:

第8题:

理财业务的分类方式,依据标准包括()。

A、客户的风险承受能力

B、客户等级

C、是否接受客户委托和授权

D、客户的理财需求


正确答案:D

第9题:

客服中心受理客户投诉后,将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单,工单内容不包括()。

  • A、客户正常加里的储蓄业务
  • B、业务分类
  • C、客户反愤的内容
  • D、客户要求

正确答案:A

第10题:

客户分类的基本方法包括:按客户特征分类,按客户行为分类,按客户价值分类。


正确答案:正确

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