银行柜员考试

某酒店对账发现一笔信用卡交易金额有误,实际消费金额为1720元,而实际清算金额为17.20元。收单行应采取()方式协助该酒店追回款项最有效。A、向发卡行提起请款交易B、向发卡行提起例外或托收协商交易C、向发卡行提起一次退单交易D、向发卡行提起再请款交易

题目

某酒店对账发现一笔信用卡交易金额有误,实际消费金额为1720元,而实际清算金额为17.20元。收单行应采取()方式协助该酒店追回款项最有效。

  • A、向发卡行提起请款交易
  • B、向发卡行提起例外或托收协商交易
  • C、向发卡行提起一次退单交易
  • D、向发卡行提起再请款交易
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第1题:

某商场收银员受理了一笔消费1500元银联卡交易并成功打单后,发现交易签购单上所计金额为150元,此时收银员应该()。

  • A、应就终端提示向持卡人解释,并建议持卡人采用其他方式付款
  • B、做一笔1500元退货交易,并重新做一笔1500元消费交易
  • C、撤销该笔消费,并重新做一笔1500元消费交易
  • D、继续刷卡一笔1350元交易

正确答案:C

第2题:

为防止银行卡遭盗刷,当您拿到服务员交回的签购单及卡片时,以下做法错误的是()。

  • A、先确认是否为本人的卡片;
  • B、确认签购单上的金额及币别是否有误;
  • C、由于金额错误或其他原因取消交易时,只需拿回或销毁原先签购单;
  • D、由于金额错误或其他原因取消交易时,务必请商户刷出一笔原交易的消费撤消。

正确答案:C

第3题:

在消费成功后若持卡人或收银员发现消费金额有误或其他情况,此时收银员可以执行什么交易操作。()

A.再一次刷卡消费

B.先执行撤消交易再进行一次金额正确的刷卡消费

C.执行签到操作

D.执行结算操作


参考答案:B

第4题:

柜员结账时应先清点尾箱现金,清点时记下实际库存金额,再启0021交易查询核对账上金额。


正确答案:正确

第5题:

一笔信用卡有卡自助消费交易,收单机构发现实际消费金额大于清算金额,则可以通过原因码9650(实际消费金额大于记账金额)提交请款交易进行索款。


正确答案:错误

第6题:

借记卡预授权完成金额只能小于等于原预授权金额,超出部分可补作消费交易,信用卡则无此限制。


正确答案:错误

第7题:

对于银联卡自助消费交易,()产生的短款可以通过请款流程处理。

  • A、信用卡贷记调整失误
  • B、借记卡异常冲正
  • C、信用卡实际消费金额大于清算金额
  • D、借记卡贷记调整失误

正确答案:A

第8题:

某商业银行向客户发放一笔消费贷款,贷款金额为600万元,利率为6%,期限2年,贷款为贴现发放。

根据上述材料回答下列问题:

该客户实际得到的贷款金额为( )万元。

A.528

B.547

C.564

D.586


正确答案:A
解析:根据公式I=P(1+r×n),即600×1+(6%×2)=672万元,然后可得利息为72万元。
  那么实际贷款金额为600-72=528(万元)。

第9题:

对于信用卡消费类交易的原始交易短款,收单机构以原因码9650(实际消费金额大于记账金额)提交请款的时限为()。

  • A、30日
  • B、60日
  • C、120日
  • D、180日

正确答案:B

第10题:

在消费交易成功后若持卡人或收银员发现金额有误,此时收银员应该执行()操作,然后按照正确金额重新进行消费操作。

  • A、重打印
  • B、消费撤销
  • C、签退
  • D、结算

正确答案:B

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