银行合规考试

服务收费应合乎质价相符原则，不得对未给客户提供（）、未给客户带来（）、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用。

题目

服务收费应合乎质价相符原则，不得对未给客户提供（）、未给客户带来（）、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用。

参考答案和解析
正确答案:实质性服务、实质性收益
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第1题：

商业银行为银行客户提供账户变动短信提醒服务并收费的,应事先通过网点或电子渠道等与银行客户签约;未与银行客户签约的,不得收费。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第2题：

服务收费应合乎质价相符原则,不得对()收取费用。

A.未给客户提供实质性服务

B.未给客户提供明码标价服务

C.未给客户带来实质性收益

D.未给客户提升实质性效率的产品和服务


参考答案：ACD

第3题：

服务收费应合乎质价相符原则，不得对的产品和服务收取费用。（）

A.未给客户提供实质性服务

B.未给客户带来实质性收益

C.未给客户提升实质性效率

D.未给客户实际发放贷款


参考答案：A, B, C

第4题：

商业银行的下列哪些行为被认定为只收费不服务()。

A.伪造服务记录、服务成果

B.未给客户提供实质性服务

C.未能按照价目表、服务规程及与客户约定的服务内容提供服务，擅自减少服务内容

D.对于使用本行表内资金，以企业融资为目的，与信托等非银行业金融机构开展业务合作，向同业金融机构或者客户收取费用但未提供实质性服务


正确答案：ABCD

第5题：

投资顾问可以为公司和客户创造()等价值。

A、进行基本的客户开发与维护

B、为公司带来增量客户资产

C、帮助客户实现账户的增值

D、给客户提供满意的服务


答案：ABCD

第6题：

商业银行未给客户提供实质性服务,或者未能按照价目表、服务规程及与客户约定的服务内容提供服务,擅自减少服务内容的,认定为只收费不服务。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确
解析：商业银行未给客户提供实质性服务，或者未能按照价目表、服务规程及与客户约定的服务内容提供服务，擅自减少服务内容的，认定为只收费不服务。国家发展改革委办公厅关于印发《商业银行收费行为执法指南》的通知(发改办价监〔2016〕1408号)。

第7题：

服务收费应合乎质价相符原则,可以预先对未给客户提供实质性服务、未给客户带来实质性收益、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第8题：

按照《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》规定,服务收费应合乎()原则,不得对未给客户提供实质性服务、未给客户带来实质性收益、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用。

A、质价相符

B、价值相符

C、价格公开

D、价格公平


答案：A

第9题：

( )是指服务收费应合乎质价相符原则，不得对未给客户提供实质性服务、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用。

A.以需求定价

B.以量定价

C.以质定价

D.以价定价


参考答案：C

第10题：

以下哪些行为认定为商业银行“只收费不服务”?()

A.未给客户提供实质性服务

B.未能按照价目表提供服务

C.未能按照服务规程提供服务

D.未能按照与客户约定的服务内容提供服务

E.擅自减少服务内容


正确答案：ABCDE

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