平安银行考试
关于NPS指标描述正确的是：（）A、目前平安银行的NPS主要分为两类，本品NPS调研和触点NPS调研B、电话调研只针对持黄金卡及以上客户C、电话调研在客户办理业务后T+2天执行；短信调研在客户办理业务后T+2天执行D、短信调研针对全部层级的客户
题目
关于NPS指标描述正确的是：（）
- A、目前平安银行的NPS主要分为两类，本品NPS调研和触点NPS调研
- B、电话调研只针对持黄金卡及以上客户
- C、电话调研在客户办理业务后T+2天执行；短信调研在客户办理业务后T+2天执行
- D、短信调研针对全部层级的客户
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相似问题和答案
第1题：
Your network contains a Network Policy Server (NPS) named NPS1.You deploy a new NPS named NPS2.You need to ensure that NPS2 sends all authentication requests to NPS1.What should you modify on NPS2?()
A. health policies
B. network policies
C. RADIUS clients
D. remote RADIUS server groups
参考答案：D
第2题：
RNC的交换复用单元包括()
A.NPS1、NPGE
B.SFU、MXU
C.NPS1、MXU
D.SFU、NPGE
参考答案：B
第3题：
下列关于邮政业务总量的描述正确的有（ ）。
A.邮政业务总量是实物计量指标
B.邮政业务总量是价值计量指标
C.邮政业务总量是邮政业的总产值指标
D.邮政业和总量表示某个时段内传递的信息数量
正确答案：BC
第4题：
当月支行NPS分值按照70%的电话调研NPS分值+30%短信调研NPS分值考核计算。
正确答案:正确
第5题：
NPS污染指的是（）
正确答案:非点源污染
第6题：
RNC的NPS1P单元和NPGEP单元不能同时使用。
A．错误
B．正确
参考答案：B
第7题：
以下哪项关于静态投资回收期指标的描述是不正确的？
A.该指标只考虑了现金净流量中小于和等于原始投资额的部分
B.静态投资期越短，投资风险越小
C.该指标未考虑货币时间价值
D.该指标是正指标
B.静态投资期越短，投资风险越小
C.该指标未考虑货币时间价值
D.该指标是正指标
答案：D
解析：
第8题：
关于客户忠诚度,以下说法不正确的是()。
A、高客户满意度和忠诚度完全成正比关系，客户满意度高的忠诚度
B、NPS测评是客户满意度的一种测评方式
C、NPS测评是客户忠诚度的一种测评方式
D、NPS最终测评值不能为负数
正确答案：ABD
第9题：
关于剩余收益指标的描述不正确的是（）。
- A、它是正指标
- B、它是绝对数指标
- C、它是相对数指标
- D、计算公式为：利润－投资额×预期最低投资报酬率
正确答案:C
第10题：
关于静态投资回收期指标，下列描述不正确的有（）。
- A、静态投资回收期越短，投资风险越小
- B、该指标未考虑货币的时间价值
- C、该指标只考虑了净现金流量中小于和等于原投资额的部分
- D、该指标是正指标
正确答案:D