邮政储蓄银行考试
外部营销是收集客户信息的重要途径，无论销售是否成功，客户经理需要通过交换名片、交换联系方式、询问客户电子邮箱等方式获得客户的联系方式，以便后续跟进。
题目
外部营销是收集客户信息的重要途径，无论销售是否成功，客户经理需要通过交换名片、交换联系方式、询问客户电子邮箱等方式获得客户的联系方式，以便后续跟进。
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相似问题和答案
第1题：
客户经理利用《个人客户信息表》进行客户需求调查时，主要调查客户以下哪几个方面的信息（）
- A、获得客户的基本信息
- B、询问客户的家庭成员情况信息
- C、收集客户现有的银行信息
- D、交叉销售或外部销售推荐的机会
正确答案:A,C,D
第2题：
集团客户采购中，衡量（）阶段销售活动是否有效的标准是：是否成功地影响了客户的采购标准。
- A、需求定义
- B、需求意识
- C、信息收集
- D、需求挖掘
正确答案:A
第3题：
客户经理“135”工作法实施阶段需要收集市场信息有哪些？
正确答案: 在拜访客户的过程中，收集市场信息，要做好两方面工作：
一是收集市场环境变化信息。
二是按规范要求采集样本点价格、库存信息，准确记录并及时反馈。
第4题：
按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理每周应至少收集5张新名片，其主要目的是引导客户经理（）。
- A、加强客户资源信息的收集
- B、加强客户服务
- C、增加社会阅历
- D、锻炼交际能力
正确答案:A
第5题：
无论接触营销当场是否成功，客户经理都应起身与客户友好道别，感谢客户百忙之中接受服务，目送客户到贵宾服务区门口。
正确答案:错误
第6题：
客户经理应收集客户需求、潜在客户、同业竞争、地方政府重点举措等方面的市场信息，并及时将各种有价值的信息上报（）部门。
- A、客户管理
- B、客户经理管理
- C、市场营销
- D、宣传
正确答案:C
第7题：
客户经理是开展外部销售推荐的主体。
正确答案:错误
第8题：
高柜区柜员与大众客户“一句话营销”成功后，呼叫（）需要简单介绍双方，并提示引导去向。
- A、网点经理
- B、大堂经理
- C、客户经理
- D、产品销售经理
正确答案:B
第9题：
个人客户经理收集信息并不是对信息的简单堆砌，充分利用这些信息，以实现银行产品的成功营销为最终目的。（）
正确答案:错误
第10题：
外部销售推荐是指客户经理主动向合适外部伙伴要求转介绍，以使客户经理见到更多的潜力客户、建立长久的客户源。
正确答案:正确