邮政储蓄银行考试
客户经理让客户感觉到你给了他不同的待遇或者优惠。这种做法违反了哪项讨价还价原则。（）A、坚持原则B、严守底线C、一视同仁D、巧用其他客户的案例
题目
客户经理让客户感觉到你给了他不同的待遇或者优惠。这种做法违反了哪项讨价还价原则。（）
- A、坚持原则
- B、严守底线
- C、一视同仁
- D、巧用其他客户的案例
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
某种商品在天津入关，关税是12％，在上海入关关税是10％。这种做法违反了（）规则。
A.统一实施
B.国民待遇
C.最惠国待遇
第2题：
A、澄清
B、显示整体价值
C、证明
D、以行动补救
第3题：
某客户经理得知一位重要客户正准备对自己的住宅进行室内装修，便赞助客户装修的所有费用，对这种做法评价正确的是( )。
A．如果没有让客户产生对某笔交易的义务感，则做法恰当
B．此行为不属于行业惯例范畴
C．这种时刻为客户着想的行为，有助于客户与该行建立长期稳定的关系
D．如果近期并无业务往来，则算作客户经理与客户的朋友礼尚往来
E．此活动一旦公开可能影响机构的声誉
解析：银行业从业人员在工作中应该公平竞争，禁止商业贿赂。商业贿赂的本质特征是经营者为了获得交易机会或有利的交易条件而采取各种手段给相关单位或个人好处。题中客户经理的行为已经超出了政策法规和商业管理允许的范围，属于带有商业贿赂性质的消费，因此BE两项的说法正确。
第4题：
对于客服代表而言，拥有扎实的业务水平，让客户通过声音感觉到你能帮助他，是客服人员做好电话沟通的基础。
正确答案:错误
第5题：
哪些属于与客户联络的黄金法则？（）
- A、我向我们的客户介绍高级制造商的独特优势
- B、让客户感觉与众不同
- C、使客户确信已做出最好的决定
- D、给与客户最大的尊重
- E、让客户感觉到找对了人
正确答案:B,C,D,E
第6题：
一国给予外国人的待遇与本国人一样，这种待遇制度是（）
A.国民待遇
B.最惠国待遇
C.优惠待遇
D.普遍优惠待遇
第7题：
客户经理让客户感觉到你给了他不同的待遇或者优惠。这种做法违反了哪项讨价还价原则。()
A.坚持原则
B.严守底线
C.一视同仁
D.巧用其他客户的案例
第8题：
A.感觉到你的热心
B.感觉到你的童心
C.感觉到你的关心
D.感觉到你的爱心
第9题：
某种商品在天津入关，关税是12％，在上海入关关税是10％。这种做法违反了（）规则。
- A、统一实施
- B、国民待遇
- C、最惠国待遇
正确答案:A,C
第10题：
在中国的某些风景点，外国旅游者的门票价格高于国内旅游者，这种做法违反了WTO的（）
- A、普惠制待遇原则
- B、特惠制待遇原则
- C、最惠国待遇原则
- D、国民待遇原则
正确答案:D