邮政储蓄银行考试
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相似问题和答案
第1题：
我行为投资者提供的服务渠道不包括()。
A.银行柜面渠道
B.网上银行渠道
C.ATM
正确答案：C
第2题：
银行向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务的方式和渠道包括()。
A:电话银行
B:客户服务中心
C:窗口咨询
D:网上银行
E:业务宣传手册
B:客户服务中心
C:窗口咨询
D:网上银行
E:业务宣传手册
答案：A,B,C,D,E
解析：
银行可通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。
第3题：
下列关于邮政11185客户服务中心表述错误的是()。
A、是邮政对内服务的支持平台
B、是邮政对外服务的重要窗口
C、是业务发展的重要支撑平台
D、向客户提供7*24小时全天候服务
答案：A
第4题：
网上银行（）是指客户直接在柜台进行网银服务的开通，并设置网上银行的登录密码后，登录网银系统，输入客户姓名进行网银服务激活，并设置交易密码，下载网银证书的过程。
- A、正向签约
- B、反向签约
- C、渠道签约
- D、账户签约
正确答案:B
第5题：
下列哪个不是邮政电子商务专业经营渠道（）
- A、便民服务站
- B、营业窗口
- C、11185客户服务中心
- D、邮政业务网站
正确答案:B
第6题：
银行可通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。()
答案：对
解析：
银行可通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。
第7题：
邮政储蓄转账业务是客户利用邮政储蓄计算机网络，通过（）等渠道，办理资金划转业务.
- A、邮政储蓄窗口
- B、ATM
- C、电话银行
- D、网上银行
正确答案:A,B,C,D
第8题：
下列关于邮政11185客户服务中心表述正确的有()。
A、是邮政对内服务的支持平台
B、是邮政对外服务的重要窗口
C、是业务发展的重要支撑平台
D、向客户提供7*8小时服务
参考答案：B,C
第9题：
工商银行为投资者提供的集中式银期转账业务服务渠道是（）.
- A、手机银行渠道
- B、网上银行渠道
- C、银行柜面渠道
- D、银行柜面渠道、网上银行渠道
正确答案:D
第10题：
个人网上银行为客户提供的服务功能主要包括（）定制快速通道、网银积分查询等功能。
- A、用户昵称设置
- B、账号保护
- C、个人资料修改
- D、渠道互动签约
- E、邮件服务
正确答案:A,B,C,D,E