邮政储蓄银行考试

通过与客户沟通,发现客户对邮政银行金融产品感兴趣,大堂经理应填写()将客户热情交接给相关客户经理。A、《大堂经理工作日志》B、《客户意向表》C、《客户推荐表》D、《日程表》

题目

通过与客户沟通,发现客户对邮政银行金融产品感兴趣,大堂经理应填写()将客户热情交接给相关客户经理。

  • A、《大堂经理工作日志》
  • B、《客户意向表》
  • C、《客户推荐表》
  • D、《日程表》
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

对当天识别出的优质客户,大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。

判断对错


参考答案:(√)

第2题:

()是指中国邮政存储从事客户维护与开发,密切中国邮政存储与客户之间的相互联系和合作,为客户提供金融服务的专职营销人员。

  • A、大堂经理
  • B、渠道管理部经理
  • C、产品经理
  • D、客户经理

正确答案:D

第3题:

下列属于大堂经理工作内容的是()

A:为客户提供指导咨询

B:引导分流客户

C:每日填写《大堂经理工作日志》

D:以上都是


参考答案:A

第4题:

大堂经理填写的《客户推荐表》,要在营业结束前送交个人客户经理。()


正确答案:错误

第5题:

对当天识别出的优质客户,大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。()


正确答案:正确

第6题:

客户教育流程的执行人是()。

  • A、会计主管、柜员
  • B、大堂经理、会计主管、客户经理
  • C、大堂经理、客户经理、柜员
  • D、大堂经理、保安

正确答案:D

第7题:

高级柜员在办理业务过程中,发现客户长期将大量资金存在活期中,经与客户沟通,发现有潜在销售机会,高级柜员应视情况将客户推荐给()完成销售

  • A、产品销售经理
  • B、网点客户经理
  • C、大堂经理
  • D、营运主管

正确答案:A

第8题:

大堂经理填写的《客户推荐表》,要在营业结束前送交个人客户经理。

判断对错


参考答案:(√)

第9题:

()主要从事网点内个人金融产品的销售,为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务,并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。

  • A、个人客户经理和理财顾问
  • B、大堂经理和柜员
  • C、个人客户经理和大堂经理
  • D、理财顾问和大堂经理

正确答案:A

第10题:

()可以帮助客户经理收集意向客户信息,并通过分析客户信息和销售进展情况,从而确定销售行为的优先顺序,以便合理安排时间,着重发展优质客户。

  • A、《客户信息表》
  • B、《客户意向表》
  • C、《日程表》
  • D、《客户推荐表》

正确答案:B

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