邮政储蓄银行考试

当贷款客户发生突发事件时,商业银行应立即派员(),并依法及时做出是否更改原授信资料的意见。A、电话调查B、微信调查C、短信调查D、实地调查

题目

当贷款客户发生突发事件时,商业银行应立即派员(),并依法及时做出是否更改原授信资料的意见。

  • A、电话调查
  • B、微信调查
  • C、短信调查
  • D、实地调查
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

商业银行对发生变动或信用等级已失效的客户评价报告,应定期进行审查,及时做出相应的评审意见。

判断对错


参考答案:(×)

第2题:

当遇到突发事件时,从业人员应()、()、()并遵照规定程序及时上报处理和等待救援。


正确答案:保持沉着;冷静;不慌乱

第3题:

当出现突发事件、( )或其他重大风险事件时,商业银行、保险公司应当密切配合,立即妥善处理,有效化解相关风险并及时向中国银监会、中国保监会报告。


参考答案:重大投诉

第4题:

《商业银行授信工作尽职指引》明确,当客户发生突发事件时,商业银行应立即派员实地调查,并依法及时做出()的意见。


正确答案:是否更改原授信资料

第5题:

柜面人员在接待客户临柜办理业务时,如发现客户退保金、保单贷款可能涉及参与非法集资时,应暂停此项业务受理,并及时将相关情况反馈风险管理部,相关部门接到信息后应立即开展调查,及时识别风险。


正确答案:错误

第6题:

当客户发生突发事件时,商业银行应立即派员实地调查,并依法及时做出是否更改原授信资料的意见。必要时, 部门应及时会同 部门派员实地调查。()

A.授信业务,风险管理

B.授信管理,法律合规

C.授信执行,稽核

D.授信管理,授信业务


正确答案:D

第7题:

可促进有效沟通的行为是()

  • A、不评论病人所谈的内容
  • B、及时陈述自己的观点
  • C、对病人的问题迅速做出解答
  • D、当病人叙述过多时及时打断病人
  • E、病人担心疾病预后时,应立即做出保证

正确答案:A

第8题:

当客户对某种产品表示出兴趣时,营销员应立即做出反应,向客户展示产品。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

按照《商业银行并购贷款风险管理指引》管理规定,并购贷款出现不良时,商业银行应及时采取()风险控制措施。

  • A、贷款清收
  • B、保全
  • C、以及处置抵质押物
  • D、依法接管企业经营权

正确答案:A,B,C,D

第10题:

当焊机发生故障时,应立即切断焊机的电源,然后及时进行检查和修理。


正确答案:正确

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