邮政储蓄银行考试

网点柜员在办理下列哪些业务时需要客户手工填写《个人账户特殊业务申请书》并签字确认()。A、密码加办B、密码撤销C、客户申请修改实名证件D、密码挂失

题目

网点柜员在办理下列哪些业务时需要客户手工填写《个人账户特殊业务申请书》并签字确认()。

  • A、密码加办
  • B、密码撤销
  • C、客户申请修改实名证件
  • D、密码挂失
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第1题:

客户申请办理特殊业务时,联网网点柜员根据申请书填写内容,录入汇票信息,选择业务类型,输入().

  • A、申请人姓名
  • B、证件类别
  • C、证件号码
  • D、收款人姓名

正确答案:A,B,C

第2题:

以下事项需要网点负责人授权的有()。

  • A、普通柜员办理止付、解付交易
  • B、普通柜员办理客户5万元存款业务
  • C、普通柜员办理客户5万元取款业务
  • D、普通柜员修改客户资料

正确答案:A

第3题:

柜员在办理业务过程中,不得进行下列违规操作()。

A、柜员不得代客户填写凭证

B、一笔业务未办妥之前,不得处理另一笔业务或离岗。

C、现金超过规定限额时,不得进行柜员轧账处理

D、未经三级柜员授权,不得办理任何业务

E、不得允许单人在营业网点对外营业


答案:ABE

第4题:

客户在发卡充值网点做换卡业务,只需要提供客户卡片,填写客户业务单。


正确答案:错误

第5题:

柜员和内控主任在办理个人账户相关业务时,不得有下列行为:()

  • A、在本*网点代理他人开户。
  • B、柜员经办本人及本人直系亲属的个人存款账户相关业务。
  • C、由其他柜员在经办人处代为签章。
  • D、内控主任授权柜员经办本人配偶的账户取款业务。

正确答案:A,B,C,D

第6题:

营业网点速汇通退汇解付是一项特殊业务,营业网点要加强风险管理。通知客户办理现金退汇解付业务时,要求客户携带()至原汇出机构办理。

  • A、本人身份证
  • B、办理汇款业务的客户回单
  • C、个人账户凭证
  • D、手续费凭证

正确答案:A,B

第7题:

客户申请办理特殊业时,联网网点柜员根据申请书填写内容,录入汇票信息,选择业务类型,输入()。

  • A、申请人姓名
  • B、收款人姓名
  • C、汇款金额
  • D、汇款日期

正确答案:A

第8题:

邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务时,如客户户名汉字在业务系统字库中不存在的,应输入“*”号,然后在存折“*”号旁手工填写该字。

A正确

B错误


A

第9题:

网点柜员在办理有收费的业务时,首先要告知客户收费的金额,客户同意后,方能办理业务。


正确答案:正确

第10题:

开通自助设备转账功能时,客户本人需出示有效实名证件,填写()在全国任一网点办理,不允许代办。为客户开通该业务时,柜员应向持卡人充分提示相关风险。

  • A、《个人账户申请书》
  • B、《个人账户特殊业务申请书》
  • C、《中国邮政储蓄银行个人账户开户申请书》
  • D、以上都是

正确答案:A,B

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