邮政储蓄银行考试
以下对指导中“点评”环节表述正确的是（）A、对员工的优秀表现，要给予赞赏和肯定B、指出员工的优秀表现给团队带来的积极影响C、对员工的不足之处，要通过启发和讨论，帮其分析原因，明确改进目标D、点评过程中注意倾听和互动
题目
以下对指导中“点评”环节表述正确的是（）
- A、对员工的优秀表现，要给予赞赏和肯定
- B、指出员工的优秀表现给团队带来的积极影响
- C、对员工的不足之处，要通过启发和讨论，帮其分析原因，明确改进目标
- D、点评过程中注意倾听和互动
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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相似问题和答案
第1题：
一个有效的绩效管理系统是通过五个环节提高员工工作绩效，从而保持和增强企业的竞争优势。下列对指导环节的工作表述正确的是()
A:当下属有困难时，上级主管一定对其作出必要的指导，交换意见
B:可以召集有关人员共同研讨，集思广益，合作攻关
C:对员工的业绩作出评估，找出差距和问题，分析原因并反馈
D:对达不到考评标准的员工，通过监测和确认，帮助其改进工作
E:也可以对不切合实际的计划、目标进行必要的调整，在精神上、物质上给予帮助
B:可以召集有关人员共同研讨，集思广益，合作攻关
C:对员工的业绩作出评估，找出差距和问题，分析原因并反馈
D:对达不到考评标准的员工，通过监测和确认，帮助其改进工作
E:也可以对不切合实际的计划、目标进行必要的调整，在精神上、物质上给予帮助
答案：A,B,E
解析：
第2题：
以下关于绩效面谈的说法正确的为（ ）。
A.实现员工“自己解放自己”
B.能够帮助管理者了解员工的态度和感受
C.为主管与下属讨论工作业绩提供沟通机会
D.考评者要明确指出员工的不足，帮其改正
E.是总结绩效管理工作的重要手段
B.能够帮助管理者了解员工的态度和感受
C.为主管与下属讨论工作业绩提供沟通机会
D.考评者要明确指出员工的不足，帮其改正
E.是总结绩效管理工作的重要手段
答案：A,B,C,E
解析：
本题考查的是各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧。
第3题：
对团队奖励计划的表述中，不正确的是( )。
A．在绩效考核标准的制定上，比个人奖励计划要相对简单
B．可以使企业员工产生较强的团队凝聚力
C．导致了优秀员工的流动
D．导致员工只做有利于其获得报酬的事情
正确答案：D
解析：团队奖励计划奖励的是员工的集体绩效，而不是每个员工的个人绩效。因此D项不正确。
解析：团队奖励计划奖励的是员工的集体绩效，而不是每个员工的个人绩效。因此D项不正确。
第4题：
按照网点考核与激励的规定，在奖罚依据和落实中，以下说法不正确的是（）。
- A、在考核期内网点负责人要指派专人和员工保持随时反馈、沟通和指导
- B、网点负责人对员工的日常工作及绩效考核表现进行定期辅导
- C、网点负责人要为员工提升工作绩效提供资源、思路、方式、方法的支持以及指导和帮助
- D、网点负责人需通过阶段性回顾与绩效目标执行情况的检查，及时帮助考核员工改进工作
正确答案:A
第5题：
营业团队夕会的主要内容有（）。
- A、针对员工的优秀表现情况填写亮点时刻卡，在晨会上颁发
- B、营业主管根据晨会网点工作重点，跟进柜员营业条线各项工作完成情况
- C、对员工营业中的不足之处给予点评及辅导
- D、收集营业条线工作中的优秀案例等
正确答案:B,C,D
第6题：
以下关于绩效面谈的说法正确的有()
A:实现员工“自己解放自己”
B:能够帮助管理者了解员工的态度和感受
C:为主管与下属讨论工作业绩提供沟通机会
D:考评者要明确指出员工的不足，帮其改正
E:是总结绩效管理工作的重要手段
B:能够帮助管理者了解员工的态度和感受
C:为主管与下属讨论工作业绩提供沟通机会
D:考评者要明确指出员工的不足，帮其改正
E:是总结绩效管理工作的重要手段
答案：A,B,C,E
解析：
解答本题可采用排除法。绩效面谈是总结绩效管理工作的重要手段，在将考评结果反馈给下属的过程中，考评者应循循善诱，使员工明白其工作中的优缺点，鼓励他们自己发现和分析问题，实现“自己解放自己”，而不是明确指出员工的不足。故D项错误，本题的正确答案为ABCE。
第7题：
要培养员工的忠诚度，企业可以从以下几个方面做起：给予员工发展的机会和挑战；建立自我管理团队；对员工进行准确定位；加强与员工的公开交流与沟通。
正确答案:正确
第8题：
一个有效的绩效管理系统是通过五个环节提高员工工作绩效，从而保持和增强企业的竞争优势。下列对指导环节的工作表述正确的有（ ）。
A.当下属有困难时，上级主管一定要对其作出必要的指导，交换意见
B.可以召集有关人员共同研讨，集思广益，合作攻关
C.对员工的业绩作出评估，找出差距和问题，分析原因并反馈
D.对达不到考评标准的员工，通过监测和确认，帮助其改进工作
E.也可以对不切合实际的计划、目标进行必要的调整
B.可以召集有关人员共同研讨，集思广益，合作攻关
C.对员工的业绩作出评估，找出差距和问题，分析原因并反馈
D.对达不到考评标准的员工，通过监测和确认，帮助其改进工作
E.也可以对不切合实际的计划、目标进行必要的调整
答案：A,B,E
解析：
一个有效的绩效管理系统应通过以下几个环节提高员工工作绩效：目标第一，计划第二，监督第三，指导第四，评估第五。C项是在考评环节中主管需要注意的事项；D项是在监督环节中的工作。其余三项均是对指导环节工作的正确表述。
第9题：
对团队奖励计划的表述中，错误的是（）。
- A、在绩效考核标准的制定上，比个人奖励计划要相对简单
- B、可以使企业员工产生较强的团队凝聚力
- C、导致了优秀员工的流动
- D、导致员工只做有利于其获得报酬的事情
正确答案:D
第10题：
下面哪一项不是管理团队夕会的内容（）
- A、根据网点计划进度完成情况、员工表现情况确定下一日的工作重点
- B、针对员工的优秀表现情况填写亮点时刻卡
- C、做好晨会前的各项准备工作
- D、分享客户资源，寻找交叉营销的机会
- E、对员工营业中的不足之处给予点评及辅导
正确答案:D,E