银行客户经理
（）是指能让目标客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实，能在广泛领域内获得广泛答复的问题，无法用“是”或“否”等简单的措辞作为答复。A、开放式询问B、封闭式询问C、澄清式询问D、探索式询问
题目
（）是指能让目标客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实，能在广泛领域内获得广泛答复的问题，无法用“是”或“否”等简单的措辞作为答复。
- A、开放式询问
- B、封闭式询问
- C、澄清式询问
- D、探索式询问
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述事实，用于了解客户的期望目标和考虑的因素，客户不能用“是”或“否”来回答.这种问题是（）
- A、开放式问题
- B、封闭式问题
- C、一般性问题
正确答案:A
第2题：
当事人陈述的内容是（）。
- A、关于案件事实的陈述
- B、关于诉讼请求的说明和案件处理方式的意见
- C、对证据的分析和应否采用的意见
- D、对争议事实的法律评断和适用法律的意见
正确答案:A,B,C,D
第3题：
电话呼叫人员为了获取尽可能多的信息,可以采用()的询问,让潜在的客户充分地阐述自己的意见、发表自己的看法及陈述某些状况。
A、开放式
B、混合式
C、封闭式
参考答案：A
第4题：
（）问句主要是用于调查研究者想要了解被调查者的行为、意见、看法产生的原因。
- A、事实性
- B、意见性
- C、阐述性
- D、二项式
正确答案:B
第5题：
在会上，当你和别人的意见不同时，你通常会（）。
- A、直接打断对方，然后陈述自己的观点
- B、听完，然后直接说自己的观点
- C、听完，先表示对对方某些观点的认可，再提出自己的不同意见
- D、会下与对方沟通
正确答案:C
第6题：
《税务稽查审理报告》中“审理意见”部分主要包括以下内容：（）
- A、检査人员查明的事实及相关证据
- B、被查对象或者其他涉税当事人的陈述、申辩倩况
- C、经审理认定的事实及相关证据
- D、税务处理、处罚意见及依据
正确答案:A,B,C,D
第7题：
根据《标准》，内部审计报告的审计发现应该包括：（）
- A、对处理未来潜在事件的看法的陈述及对被审计单位有所帮助的一些看法的陈述。
- B、对在审计过程中发现的有关部门控制弱点的事实陈述。
- C、对在审计过程中形成的事实和意见的陈述。
- D、对审计发现发生原因的意见陈述。
正确答案:B
第8题：
开放式问题，是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式，可以让客户自由发挥。直接提问是最有效方法。（ ）
答案：错
解析：
开放式问题，是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式，可以让客户自由发挥。这种提问方式便于充分发掘客户需求、获取更多有用信息，让客户多说话。有时直接询问客户可能不大熟悉或者太敏感的内容可能会造成紧张气氛，通常可以采用间接提问法。
第9题：
当客户的建议难以接受时，要肯定客户意见中积极的部分，并巧妙地讲出自己的看法，让客户更容易接受你的建议，展示积极的结果。
正确答案:正确
第10题：
若需要了解被调查者对有关问题的意见、看法和打算时，宜采用阐述性问句。
正确答案:错误