银行客户经理

CCRM系统首页纪念日提醒中的客户纪念日信息需要在()模块中进行维护。A、商业机遇B、营销活动C、联系人D、学习成长

题目

CCRM系统首页纪念日提醒中的客户纪念日信息需要在()模块中进行维护。

  • A、商业机遇
  • B、营销活动
  • C、联系人
  • D、学习成长
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第1题:

CCRM系统在营销管理模块提供了“客户细分”功能。()


本题答案:错

第2题:

CCRM系统()模块可以进行营销项目管理。

  • A、客户管理
  • B、服务支持
  • C、营销活动
  • D、商业机遇

正确答案:D

第3题:

利用CCRM系统客户群组模块可以进行三级核心客户群管理和监测。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

CCRM系统中()需要客户经理在系统中手工维护。

  • A、客户存贷款信息
  • B、客户资料
  • C、客户中间业务收入
  • D、客户营销信息

正确答案:D

第5题:

通过CCRM系统()模块可以进行对公客户数统计。

  • A、单一客户
  • B、集团客户
  • C、市场分析
  • D、业务排名

正确答案:C

第6题:

DS-CRM中应该收集以下顾客信息:()

  • A、姓名
  • B、购车纪念日
  • C、结婚纪念日
  • D、车牌号码

正确答案:A,B,D

第7题:

零售CRM系统将自动提供客户的销售线索、消息,涵盖产品到期、升降级预警和提醒、资产大额变动、客户重要纪念日提醒等。


正确答案:正确

第8题:

客户经理在CCRM系统首页个人管户情况版块可以看到客户大额变动信息。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

在OCRM系统中,客户经理可以通过()功能模块进行客户生日提醒预定。

  • A、客户服务管理
  • B、客户关系管理
  • C、客户信息管理
  • D、日常工作平台

正确答案:C

第10题:

客户经理在CCRM系统首页()版块可以看到客户大额变动信息。

  • A、重要提示
  • B、个人管户情况
  • C、待办事宜
  • D、客户经理工作室

正确答案:A

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