银行客户经理

以下对“跨渠道授权服务”内容描述正确的是:()A、跨渠道授权服务客户数及交易量统计报表与WEB渠道的转账汇划服务共用统计报表。B、跨渠道授权服务支持网银优惠费率、特殊账号等功能,具体设置要求与WEB渠道下转账汇划服务相同。C、交易状态为“交易成功”的交易可在网银打印电子回单,纸制业务回单与转账汇划服务相同(DEPD5070、DEPD5090)。D、企业申请跨渠道授权功能,须同时申请“WEB”渠道和“对接”渠道下的“转账汇划”服务方可使用。

题目

以下对“跨渠道授权服务”内容描述正确的是:()

  • A、跨渠道授权服务客户数及交易量统计报表与WEB渠道的转账汇划服务共用统计报表。
  • B、跨渠道授权服务支持网银优惠费率、特殊账号等功能,具体设置要求与WEB渠道下转账汇划服务相同。
  • C、交易状态为“交易成功”的交易可在网银打印电子回单,纸制业务回单与转账汇划服务相同(DEPD5070、DEPD5090)。
  • D、企业申请跨渠道授权功能,须同时申请“WEB”渠道和“对接”渠道下的“转账汇划”服务方可使用。
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

以下哪些内容属于渠道服务?()

  • A、渠道佣金辅导
  • B、渠道热线电话
  • C、渠道节日关怀
  • D、渠道廉洁服务

正确答案:A,B,C,D

第2题:

以下对服务请求单描述正确的是()

  • A、用户通过运维平台提交的
  • B、用户通过服务台提交的
  • C、是记录服务请求内容的单子
  • D、是记录问题的

正确答案:A,B,C

第3题:

根据《行长授权管理办法》对穿透式授权管理的规定,以下正确的是( )

A.因经营管理需要,总行可以跨级转授权;

B.因经营管理需要,一级分行可以跨级转授权;

C.因经营管理需要;二级分行可以跨级转授权;

D.因经营管理需要;一级支行可以跨级转授权。


正确答案:B

第4题:

以下内容中()不是服务营销组合中“地点或渠道”要素的内容。

  • A、质量
  • B、分销渠道
  • C、所在地
  • D、分销领域

正确答案:A

第5题:

关于会计人员授权,以下描述正确的是()

  • A、业务经办不能办理授权业务
  • B、业务主办不能授权自身经办的业务
  • C、业务主管不能经办具体业务
  • D、业务主管有权对超过业务主办授权权限的业务进行授权

正确答案:A,B,C,D

第6题:

对烟草商业企业来讲,以下对卷烟零售客户描述正确的是()。

  • A、是其服务的客户
  • B、是卷烟分销的终端渠道
  • C、是烟草商业企业的上帝
  • D、是其被服务的客户

正确答案:A,B

第7题:

按大堂经理核心服务流程的规定,在’产品营销流程’中,以下对该流程的使用目的描述正确的是()

  • A、教育客户使用其他业务办理渠道
  • B、推广产品和业务
  • C、体现营业人员的优质服务
  • D、拓展、维护贵宾客户

正确答案:B

第8题:

下列不属于授权步骤的内容是

A、选择授权对象

B、明确授权内容

C、形成沟通渠道

D、及时调整计划

E、评价授权效果


参考答案:D

第9题:

以下()描述了物流系统,这一系统强调紧密的合作和综合的跨组织管理,以整合在市场渠道中不同公司的物流行为。

  • A、市场渠道力量
  • B、供应链管理
  • C、市场渠道设计
  • D、水平整合

正确答案:B

第10题:

本课程中讲师对HTML5开发提出的工业标准分为四跨、三大、二极、一根筋,以下对这四个标准描述正确的是()

  • A、四跨即跨浏览器、跨操作系统、跨设备、跨屏幕
  • B、三大指大场景操作、大服务器与集成应用渠道中心、大负载弹性云计算
  • C、二极极低的成本、极高的适配性
  • D、一根筋是要解决HTML5中的从渠道、前端、后端、服务器扩展、运维、销售、运营一揽子所有的问题

正确答案:A,B,C,D

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