银行客户经理
以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有（ ）A、遵照各项规章制度，快速准确地办理非现金业务。B、遵照识别引导流程，现场识别待跟进优质客户。C、在大堂经理、客户经理的安排下，为优质客户提供优先业务处理服务。D、开展针对普通客户的柜面营销工作，积极了解客户需求，向客户营销推介我行个人金融产品和服务。
题目
以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有（ ）
- A、遵照各项规章制度，快速准确地办理非现金业务。
- B、遵照识别引导流程，现场识别待跟进优质客户。
- C、在大堂经理、客户经理的安排下，为优质客户提供优先业务处理服务。
- D、开展针对普通客户的柜面营销工作，积极了解客户需求，向客户营销推介我行个人金融产品和服务。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
客户进入理财中心时最先接触到的人员是（）。
- A、网点主任
- B、大堂经理
- C、非现金柜员
- D、理财经理
正确答案:B
第2题：
属于移交范畴的（）。
- A、移交仅指贵宾理财经理向私行PB移交钻石以上客户
- B、上月客户资产等级为财富及以上客户，且移交方为理财服务经理（WSM）或理财服务经理（柜员）或支行贵宾理财经理，接收方为分行贵宾理财经理
- C、移交客户机构双算，个人部双算
- D、上月客户资产等级为钻石及以上客户，且移交方为理财服务经理（WSM）或理财服务经理（柜员）或支行贵宾理财经理，接收方为分行私行金融顾问
正确答案:B,D
第3题：
针对贵宾客户理财需求日益丰富的特点，条件成熟的网点，可以直接设立贵宾理财区，即金钥匙理财中心或( )。
A、财富中心
B、私人银行
C、贵宾理财中心
D、专家理财中心
参考答案：A
第4题：
全功能理财中心有别于一般营业网点，它以向贵宾客户提供更全面的、差异性的服务为目标整个中心分为业务办理、客户休息的公共区域和为VIP客户设置的相对独立的封闭区域，具体包括现金交易区、非现金交易区、（）、贵宾休闲区等区域
- A、理财服务区
- B、零售信贷中心
- C、理财交易区
- D、自助银行区
正确答案:A,B,C,D
第5题：
理财便利店（“自助+理财”网点）一般设置（），原则上不设现金柜台。
- A、自助服务区
- B、非现金业务处理区
- C、理财咨询区
- D、贵宾理财室
正确答案:A,B,C,D
第6题：
在业务分区上贵宾理财中心应设置客户休息区、现金服务区、非现金服务区和理财服务区、自助服务区五大业务区域。
正确答案:错误
第7题：
以下属于贵宾理财中心贵宾客户专属服务区域内的客户休息区服务功能的是（）
- A、中高端客户等待客户经理
- B、中高端客户等待办理柜台业务
- C、中高端客户处理个人事务或进行一般性沟通
- D、中高端客户临时休息
- E、中高端客户办理非现金业务
正确答案:A,B,C,D
第8题：
达标客户可在财富卡发卡网点即（）凭本人有效身份证件申请开通财富管理服务，同时申办财富卡。
- A、财富中心
- B、贵宾理财中心
- C、理财网点
- D、贵宾理财中心和财富中心
正确答案:D
第9题：
贵宾理财中心大堂经理的岗位职责包含（）
- A、做好贵宾专属区域的服务维护工作
- B、做好优质客户识别发展工作
- C、做好优质客户引导和预约服务工作
- D、熟练应用PBMS中信息查询、营销方案和任务管理
- E、协助贵宾理财中心负责人做好每日服务质量、内部协作水平、营销业绩的数据统计
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
如首次引导推介不成功，理财经理应根据大堂经理、现金柜员或非现金柜员登记的（ ）内容，在PBMS中进行系统登记，为后续跟踪服务作准备。
- A、《已识别优质客户信息记录表》
- B、《投诉记录表》
- C、《优质客户异动销户记录表》
- D、《理财中心业绩汇总表》
正确答案:A