银行客户经理

当出现以下（）情况时，信贷业务经办人员要及时通知客户，要求受益人退还保函。A、保函有效期届满B、修改保函C、被保证人和受益人要求终止保函D、上级行不予确认开出保函的有效性

题目

当出现以下（）情况时，信贷业务经办人员要及时通知客户，要求受益人退还保函。

  • A、保函有效期届满
  • B、修改保函
  • C、被保证人和受益人要求终止保函
  • D、上级行不予确认开出保函的有效性
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第1题：

在故障处理过程中,当出现现场维护人员无法解决的问题时,维护人员应及时联系(),同时向派单部门汇报,并及时通知客户经理,告知故障情况。

A、客户

B、监控中心


答案：B

第2题：

以下哪些操作行为属于我行对企业网上银行客户身份识别的要求()。

A、受理企业注册申请时，需核对企业预留银行印鉴。

B、在受理企业注册时，开户网点要通过电话或上门与客户核实。

C、发放客户证书时要核对企业预留印鉴。

D、要留存企业经办人员身份证件并验证经办人员委托授权书。


参考答案：ABCD

第3题：

当料浆出现异常情况不能正常泵送时,要及时通知值班矿长进行处理。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第4题：

开立农民工工资账户的网点应做到以下（）。

  • A、发现账户资金不足时要及时通知开户单位和备案部门
  • B、发现账户资金被挪用要及时通知备案部门
  • C、开立时应要求客户提供《福建省工程建设领域农民工工资专用账户资金管理协议》
  • D、开立时应要求客户提供《建设工程施工合同》

正确答案:A,B,C,D

第5题：

营销主管主要职能（）。

  • A、定期梳理分析对公、对私客户信息，挖掘潜力客户，根据目标客户的情况确定营销参与人员，制定实施营销计划
  • B、网点人员紧张时，根据需要兼具客户经理和大堂经理的部分职责
  • C、建立客户基本信息
  • D、当网点内员工出现争抢客户或对联动营销分成有异议等问题时，营销主管要协助网点负责人及时解决

正确答案:A,B,D

第6题：

人身保险合同中投保人的通知义务体现在()。

A、在保险事故发生时要及时通知保险人

B、当保险标的的危险程度增加时，应按合同约定通知保险人

C、受益人发生变更时应及时通知保险人

D、无法交纳保费时应及时通知保险人


答案：ABCD

第7题：

当客户拖欠某行贷款本息，或者表外信贷业务到期出现垫款时，信贷经办人员要在逾期、欠息或垫款发生日的（）内，向客户、保证人、抵押人或出质人发出盖有信贷业务公章的“逾期贷款（垫款）催收通知书”。

  • A、3天
  • B、一个星期
  • C、10天
  • D、一个月

正确答案:B

第8题：

建立健全预警补仓和强制平仓制度的要求是（ ）。

A．证券公司应当指定专人实时监控客户担保物价值与客户债务价值及其比例的变动情况

B．当客户担保物价值与客户债务价值的比例低于合同约定的最低维持担保比例时，应当按照约定方式及时通知客户补足担保物

C．当客户不能按约定补足担保物，维持担保比例触及平仓维持担保比例时，及时向客户发送平仓通知，并启动强制平仓

D．证券公司应采取必要的措施对通知方式、通知内容等予以留痕


正确答案：ABC
D项应为：证券公司应采取必要的措施对通知时间、通知内容等予以留痕。

第9题：

下列不属于个人理财产品后续服务阶段的是（）。

  • A、销售人员应及时跟踪客户的交易确认结果，对于交易失败信息，应主动及时地通知客户并进行原因解释
  • B、客户在咨询时，销售人员应积极配合及时提供相应产品运作情况，根据要求及时与客户沟通市场情况，产品运作情况和估值表现
  • C、产品到期、提前终止和信息变更等重要事项发生时，销售人员应根据总分行相关要求主动通知客户
  • D、根据客户的投资喜好推荐其他产品

正确答案:D

第10题：

接到客户投诉类电话时，以下描述工作人员行为不正确的是（）。

  • A、不能及时安抚客户情绪，不认真倾听客户问题
  • B、了解客户情况后，不能立即与客户探讨解决方案
  • C、业务流程受理不及时，故意拖延时间
  • D、当客户宣泄完不满和委屈后，业务人员及时引导客户把投诉情况带入事件中

正确答案:A,B,C

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