银行客户经理

华夏银行CRM系统分为（）级架构。A、2B、3C、4D、5

题目

华夏银行CRM系统分为（）级架构。

  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5
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第1题：

CRM系统可以分为操作型CRM和分析型CRM两种。()

此题为判断题(对，错)。


答案：×

第2题：

今天的crm系统主要分为分析型crm和()。

A.数据CRM

B.业务CRM

C.合作CRM

D.运营CRM


参考答案：D

第3题：

CRM系统有哪些类型()。

A、运营型CRM系统

B、管理型CRM系统

C、分析型CRM系统

D、协作型CRM系统


参考答案：ACD

第4题：

中国移动Cache系统的组网架构分为哪几个层次?

A.一级Cache系统

B.三级Cache系统

C.省级Cache系统

D.区域Cache系统


参考答案：A,C

第5题：

按照目前流行的功能分类方法,CRM应用系统可以分为()。

A.运营型CRM

B.分析型CRM

C.协作型CRM

D.动态型CRM


参考答案：A,B,C

第6题：

按照目前市场上流行的功能分类方法，可以将crm应用系统分为()。

A.运营型CRM

B.企业级CRM

C.协作型CRM

D.部门级CRM

E.分析型CRM


参考答案：ACE

第7题：

分析型crm主要是分析运营型crm和()中获得的各种数据。

A.部门级CRM

B.协作型CRM

C.现有系统

D.原有系统


参考答案：B

第8题：

CRM实施的方法论不包括()。

A、确定阶段目标和实施路线

B、设计CRM架构

C、企业观念的转变

D、拟定CRM战略目标


参考答案：C

第9题：

crm按系统功能分类可以分为分析型crm、运营型crm和()。

A.协作型CRM

B.部门级CRM

C.集成型CRM

D.企业级CRM


参考答案：A

第10题：

CRM系统可以划分为（）部分。

  • A、数据源
  • B、集成器
  • C、数据仓库系统
  • D、CRM分析系统

正确答案:A,B,D

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