银行客户经理
上门服务人员应实行定期或不定期轮换制，对同一客户服务的连续时间不得超过（）个月。A、1B、3C、6D、12
题目
上门服务人员应实行定期或不定期轮换制，对同一客户服务的连续时间不得超过（）个月。
- A、1
- B、3
- C、6
- D、12
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相似问题和答案
第1题：
社会保险经办机构对重点业务、重要的财务等岗位实行（）。
- A、定期轮换制度
- B、不定期轮换制度
- C、固定的制度
正确答案:A,B
第2题：
现金业务上门服务必须坚持的原则？（）
- A、坚持上门服务双人办理
- B、坚持记账柜员与现金清点柜员分离
- C、坚持上门服务人员和记账人员分离
- D、坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度
- E、现金业务上门服务结束后，须及时将现金业务上门服务证件、上门服务登记簿、POS机等移交专人入库（箱）保管。
正确答案:A,C,D,E
第3题：
上门服务人员上门前应首先与客户取得联系，约定服务时间。上门时应携带()，在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后，上门服务人员应将服务登记表留存()机构，同时将服务情况反馈至服务受理单位。
A、工作证;上级
B、工作证;本级
C、《上门服务登记表》;上级
D、《上门服务登记表》;本级
本题答案：D
第4题：
上门服务开办行必须坚持上门服务（）的原则，坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。
- A、双人办理
- B、双人负责安全保卫
- C、武装押运
- D、上门服务人员和记账人员分离
正确答案:A,B,C,D
第5题：
上门服务人员在上门服务中，规范服务的要求有（）.
- A、施工、查修人员应事先与用户预约上门时间
- B、不得让用户提供装移机工具
- C、不得支使用户装移机、查修中的劳务性工作
- D、因需要进入客户房间前应先敲门或按门铃
正确答案:A,B,C,D
第6题：
上门服务人员对同一客户连续服务期限不得超过（）。
- A、3月
- B、6月
- C、9月
- D、一年
正确答案:B
第7题：
对账人员分离是指专职对账人员严格实行与（）、（）、（）、（）及其他外勤人员相分离
- A、前台经办柜员、客户经理、上门收款人员、上门结算服务人员
- B、前台业务主管、客户经理、上门收款人员、上门结算服务人员
- C、前台经办柜员、前台业务主管、上门收款人员、上门结算服务人员
- D、前台经办柜员、前台业务主管、客户经理、上门收款人员
正确答案:A
第8题：
现金业务上门服务应坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。
判断对错
参考答案：正确
第9题：
综合执法机构应当实行执法人员定期岗位轮换制度，执法人员在同一执法岗位上连续工作时间原则上不超过（）年。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、10
正确答案:B
第10题：
上门服务人员应佩戴有行名、姓名、编号和本人免冠彩照的专用“（）”，以备客户查验。
- A、上门服务工作证
- B、上门服务证
- C、上门收款证
- D、上门服务人员专用证
正确答案:B