工商银行于2006年在全国率先开展网上商城业务,并凭借工商银行强大的品牌影响力以及巨大的资源优势、客户优势、技术优势，保持了在同业的领先地位（）

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第1题：

中国工商银行是在（）年正式更名为“中国工商银行股份有限公司”。
A.2003
B.2004
C.2005
D.2006

答案：C

解析：

2005年，中国工商银行完成了股份制改造，正式更名为“中国工商银行股份有限公司”

第2题：

1986年，沈阳信托投资公司和工商银行上洚信托投资公司率先开始办理柜台交易业务。（）

正确答案:正确

第3题：

（）率先在国内开办个人贷款业务。 A．中国银行 B．中国工商银行 C．中国建设银行 D．中国农业银行

正确答案：C
20世纪80年代中期，为适应居民个人住房消费需求，中国建设银行率先在国内开办了个人住房贷款业务，随之各商业银行相继在全国范围内全面开办该业务，迄今为止已有20多年的历史。

第4题：

客户在工商银行柜台办理即期结售汇或远期结售汇业务，均需与工商银行签订《中国工商银行结售汇业务总协议》

正确答案:错误

第5题：

客户在工商银行办理人民币外汇货币掉期业务，需与工商银行签订《中国工商银行结售汇业务总协议》

正确答案:正确

第6题：

工商银行客户凭借记卡和密码在异地ATM上可以自助操作办理（）等业务。

正确答案:A,C,D

第7题：

客户在工商银行办理远期外汇买卖业务，需与工商银行签订《中国工商银行结售汇业务总协议》

正确答案:错误

第8题：

1986年，沈阳信托投资公司和工商银行上海信托投资公司率先始办理柜台交易业务。（）

正确答案：√
【考点】了解我国证券公司的发展历程。见教材第七章第一节，P266。

第9题：

出口商在工商银行办理出口押汇业务，应将全套单据提交工商银行。

正确答案:正确

第10题：

网点服务投诉的主要内容有（）。

正确答案:A,B,C,D,E