银行客户经理

以下哪类客户为未维护客户?()A、无手机号码B、即无单位地址也无家庭地址C、无固定电话D、无单位地址但有家庭地址

题目

以下哪类客户为未维护客户?()

  • A、无手机号码
  • B、即无单位地址也无家庭地址
  • C、无固定电话
  • D、无单位地址但有家庭地址
参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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第1题:

以下哪类客户不能选择“短信验证”作为辅助验证手段()。

  • A、手机短信客户
  • B、电子令牌客户
  • C、扩展Ukey客户
  • D、普通Ukey客户

正确答案:A

第2题:

在银行客户群中占有最大比重,是银行花较大精力着重维护、服务的对象,也是银行个人业务中间收入的中坚力量,描述的是以下哪类客户()

  • A、借记卡客户
  • B、准贷记卡客户
  • C、信用卡客户
  • D、借贷合一卡客户

正确答案:A

第3题:

如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,选择了CCS路由策略是“无条件按客户级别路由”,则当座席出现空闲时,以下哪类客户优先得到服务(假设客户级别A高于B)()。

A.A类客户中排在队列最前的客户

B.A类客户中排在队列次前的客户

C.B类客户中排在队列最前的客户

D.B类客户中排在队列次前的客户


参考答案:A

第4题:

以下哪类路由会被反射器传递到客户端?()

  • A、EBGP路由
  • B、IGP路由
  • C、非客户IBGP路由
  • D、客户IBGP路由

正确答案:A,C,D

第5题:

实名登记中,网站补登记的客户仅限以下哪类客户()

  • A、“实名”标志客户
  • B、“非实名”标志客户
  • C、“空”标志客户

正确答案:B,C

第6题:

商业类代扣代缴业务具有以下哪些特点()

  • A、批量获得新客户
  • B、增强存量客户黏性
  • C、获取新储蓄
  • D、维护存量客户存款

正确答案:A,C

第7题:

按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,客户经理必须提供上门服务的客户是()。

  • A、重点类客户
  • B、重点类客户和优质类客户
  • C、一般类客户和优质类客户
  • D、一般类客户

正确答案:A

第8题:

根据进场维修次数对基盘客户筛选时,应优先向以下哪类客户推荐置换业务()

  • A、活跃客户
  • B、准流失客户
  • C、流失客户
  • D、休眠客户

正确答案:B

第9题:

动态信用度的客户范围不包括哪类客户?


正确答案: 不包括以下三类客户:
1、VIP钻金银卡客户;
2、四平地区所有移动客户;
3、手工定制信用度客户。

第10题:

以下哪类路由会被反射器传递到非客户端?()

  • A、EBGP路由
  • B、IGP路由
  • C、非客户IBGP路由
  • D、客户IBGP路由

正确答案:A,D

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