银行客户经理
为防止因通讯和其他故障造成错账等情况的发生，代理行经办柜员要按（）的顺序办理异地业务，以保证账务处理正确。 a查询开户行账户余额 b查询开户行客户账户余额是否更新 c办理异地业务A、acbB、abcC、cabD、以上都不对
题目
为防止因通讯和其他故障造成错账等情况的发生，代理行经办柜员要按（）的顺序办理异地业务，以保证账务处理正确。 a查询开户行账户余额 b查询开户行客户账户余额是否更新 c办理异地业务
- A、acb
- B、abc
- C、cab
- D、以上都不对
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题：
对于因通讯故障、断电等导致客户取款未成功而下账，因机械故障造成部分取款或未及时取走现金而被自助设备吞回等造成的错账，必须在（）个工作日内查实完毕并回复客户。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C
第2题：
由于柜员失误造成当日发生的错账，系统支持可以抹掉（）客户分户账痕迹。
- A、对公
- B、个人
- C、活期
- D、定期
正确答案:A
第3题：
为防止系统因故障、感染病毒等不可预料的情况而造成数据丢失，用户应该每天对账套进行备份和恢复。（ ）
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第4题：
柜员可为其他发生错账的柜员登记长短款。
正确答案:错误
第5题：
柜员在打印个人汇款凭证时发生打印机故障等原因造成个人汇款凭证打印失败时，可启动（）输入交易日期、交易流水号提交主机后重新打印个人汇款凭证。
- A、“0088错账冲正”
- B、“0077重新认证”
- C、“8888错账冲正”
- D、“0076重新认证”
正确答案:B
第6题：
为防止因错账造成异地间查账困难，发报行经办员在办理汇款直通车业务时，要坚持（）的原则
- A、A“审录分离”
- B、B“双线控制”
- C、C“两查一做”
正确答案:C
第7题：
农信银通存通兑操作原因导致的差错是指因代理行经办人员操作失误造成的差错，主要包括（）。
- A、记账反方
- B、记账金额错
- C、重复提交交易
- D、账失败表
正确答案:A,B,C
第8题：
对于因银行系统、通讯线路、POS机等出现故障，或人为操作不当，或其他原因导致刷卡出现异常、错账、掉线、数据丢失等，加油站操作人员必须第一时间联系上级公司相关人员解决，同时报告加油站经理。
正确答案:错误
第9题：
复核柜员复核四川跨行支付系统往账时，应使用（）对照核对。
- A、经办柜员打印的联机传票
- B、经办柜员打印的往账凭证
- C、原始凭证
- D、核心银行系统报文信息
正确答案:C
第10题：
在对公集中上收业务流程中进行中心抹账时，下列说法错误的是（）。
- A、抹账流水号由系统自动赋值，无需柜员输入
- B、中心经办柜员完成抹账后，可选择正确的交易码重新处理业务，也可以拒绝至网点经办柜员
- C、中心审核柜员完成抹账后，可退回至中心经办柜员，或重新录入原复核交易（一般发生在抹账错误时）
- D、抹账时需要手工输入抹账流水号及交易日期
正确答案:D