银行客户经理
以下不属于客户培育过程档案内容的是（）。A、年度客户培育计划B、拜访计划与拜访总结C、客户需求资料D、客户投诉调查处理资料
题目
以下不属于客户培育过程档案内容的是（）。
- A、年度客户培育计划
- B、拜访计划与拜访总结
- C、客户需求资料
- D、客户投诉调查处理资料
参考答案和解析
正确答案:C
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
项目建设声像档案真实记录建设项目现场原貌，以下不属于记录活动内容的是（）。
A开工仪式
B重要施工过程
C竣工仪式
D名人、领导照片
D
略
第2题：
以下不属于汽车产品售后服务工作内容的是（）。
- A、生产制造客户所需的汽车产品
- B、建立客户档案，踊跃服务并反馈客户信息
- C、满足用户的备品供应
- D、汽车产品的质量保证
正确答案:A
第3题：
战略咨询过程中的信息资料收集分为客户内部资料收集和外部资料收集。以下选项中不属于内部信息收集内容的是（ ）。
正确答案：C
本题考查战略信息内部信息收集。选项C“国家出台的相关法规和政策信息”是外部资料收集的内容。
本题考查战略信息内部信息收集。选项C“国家出台的相关法规和政策信息”是外部资料收集的内容。
第4题：
以下不属于客户通信内容信息的有（）
- A、客户资料
- B、客户通信内容记录
- C、行业应用平台上交互的信息内容
- D、客户上网内容及记录
正确答案:A
第5题：
客户拜访结束后要进行信息整理工作，不属于客户拜访信息整理的内容的是（）。
- A、客户分类调整记录
- B、客户档案的维护
- C、拜访日志的撰写
- D、市场分析报告的撰写
正确答案:A
第6题：
在服务过程中，服务专员对于客户档案信息的处理，正确的做法是（）
- A、客户档案的信息应包括客户资料和车辆信息
- B、每次客户来店都要进行核对和更新
- C、客户档案应定期进行整理
- D、服务专员可以公开客户档案
正确答案:A,B,C
第7题：
以下不属于客户经理“实施”作业关键点的选项是？（）
- A、客户拜访
- B、品牌培育
- C、市场信息收集
- D、政策宣传
正确答案:D
第8题：
以下不属于根据发起查询的不同主体外币查询业务的是（）。
A客户查询
B档案查询
C司法查询
D内部查询
B
略
第9题：
交车后需要更新客户档案，以下哪一条不属于更新的内容？（）
- A、更换的零件
- B、里程
- C、客户的衣着
- D、客户拒绝的维修服务
正确答案:C
第10题：
客户档案是客户资料的详细记载和历史记录，直接反映着客户经理的工作水平和工作成绩，其中客户个别档案可以分为（）。
- A、客户信息资料档案
- B、客户培育维护过程档案
- C、产品服务档案
- D、汇总档案
正确答案:A,B,C