银行客户经理

OCRM系统网点用户的功能更侧重操作性,比如:()、贵宾身份申请、客户账户变动情况提醒等。A、客户资料维护、查询B、为每位客户建立“一户式”档案C、产品功能组合分析D、设计销售活动方案

题目

OCRM系统网点用户的功能更侧重操作性,比如:()、贵宾身份申请、客户账户变动情况提醒等。

  • A、客户资料维护、查询
  • B、为每位客户建立“一户式”档案
  • C、产品功能组合分析
  • D、设计销售活动方案
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

在网站分析中,Cookie可以用来记录:()

  • A、用户身份信息(比如唯一身份识别码)
  • B、流量来源信息
  • C、用户来访次数
  • D、用户浏览轨迹

正确答案:A,B,C,D

第2题:

达标客户可在财富卡发卡网点即()凭本人有效身份证件申请开通财富管理服务,同时申办财富卡。

  • A、财富中心
  • B、贵宾理财中心
  • C、理财网点
  • D、贵宾理财中心和财富中心

正确答案:D

第3题:

一般情况下,全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。

判断对错


参考答案:对

第4题:

一般情况下.全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。()


正确答案:正确

第5题:

财富管理平台主要是通过两个系统用户对照表实现对()功能与部分非现金交易进行操作端整合()。

  • A、OCRM系统
  • B、ACRM系统
  • C、核心系统

正确答案:A,C

第6题:

Q/GDW1373—2013《电力用户用电信息采集系统功能规范》要求登录系统的所有操作员都要经过授权,进行()认证,根据授权权限使用规定的系统功能和操作范围。

  • A、身份
  • B、权限
  • C、用户
  • D、身份和权限

正确答案:D

第7题:

参数管理中的密码维护功能中,需维护的密码是()。

  • A、登录财富管理平台的密码
  • B、111111
  • C、123123
  • D、用户在OCRM系统中的登录密码

正确答案:D

第8题:

信息系统新用户注册,对于纳入公司统一用户管理的应用系统,用户应向()提交用户注册及权限申请,()应对用户身份及提交的资料进行审核,符合条件的报()。


正确答案:本单位信息管理部门;信息管理部门;内蒙古电力信息通信中心

第9题:

公积金项目贷款的发放只能通过()系统向()系统发起操作,各分行不得直接在()系统中进行放款

  • A、CCBS,房金OCRM,房金OCRM
  • B、房金OCRM,CCBS,CCBS
  • C、ECIF,房金OCRM,房金OCRM
  • D、房金OCRM,ECIF,ECIF

正确答案:B

第10题:

以下OCRM系统为网点个金销售服务人员提供的功能是()

  • A、客户账户变动情况提醒
  • B、贵宾身份申请审批
  • C、用户权限管理
  • D、公告管理

正确答案:A

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