银行客户经理
客户办理存单/折正式挂失手续，要到（）办理。A、任一中行网点B、开户网点C、最近一次交易网点D、距离最近的网点
题目
客户办理存单/折正式挂失手续，要到（）办理。
- A、任一中行网点
- B、开户网点
- C、最近一次交易网点
- D、距离最近的网点
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第1题：
客户办理口头挂失后应在五日内办理正式挂失手续，如未办正式挂失，原来办理的口头挂失仍有效。
正确答案:错误
第2题：
客户如办理存款凭证（存单、折）口头或函电挂失，客户须在（）内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。
- A、五日
- B、七日
- C、三日
- D、一日
正确答案:A
第3题：
客户办理存款凭证(存单、折)口头挂失后，须在( )内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。
A.3日 B.5日 C.7日 D.10日
参考答案：B
第4题：
存款人办理存单（折、卡）书面挂失手续后，要求撤销时需凭什么手续到哪里办理？
正确答案:要求撤销时应凭原身份证明、挂失申请书收执联去开户行办理。
第5题：
邮政储蓄客户办理正式挂失的有效期，从客户办理挂失手续的次日起算。
- A、正确
- B、错误
正确答案:B
第6题：
挂失人已办理正式挂失手续，但是未来办理补领新存折（单）或支取手续前又找到原存款凭证要求撤消挂失时，应提供（）
- A、有效身份证件
- B、原存单（折）
- C、挂失申请书
- D、单位证明
- E、私章
正确答案:A,B,C
第7题：
若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是（）。(五级、四级)
- A、为客户办理正式挂失手续
- B、不为客户办理任何挂失手续
- C、先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失
- D、要求客户取得其它有效证件后再来办理
正确答案:C
第8题：
下面有关挂失业务的哪句话叙述是正确的（）。
- A、正式挂失7天后，客户方可办理补领新存单（折）
- B、密码挂失可以代理办理
- C、客户必须在口头挂失的五日内办理正式挂失，否则超过五日口头挂失自动失效
- D、都不对
正确答案:A,C
第9题：
客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在办理挂失处理（申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续）时，（）办理。
- A、由代理人
- B、由直属亲属
- C、由客户本人
- D、可以由客户委托网点人员
正确答案:C
第10题：
已办理单（折）正式书面挂失，但客户又找到原存单（折），申请办理撤销挂失时，应如何办理？
正确答案: （1）存款人在办理正式挂失后，又找到原单（折）要求撤销挂失时，应由本人持挂失申请书和原挂失证件到原挂失网点申请撤销挂失。
（2）柜员经会计主管审批后，抽出银行留存的挂失申请书第二联与客户交回的第三联核对无误后，注明撤销挂失日期，由存款人签名后柜员选择“TD76”交易撤销挂失，打印记账凭证，挂失申请书第三联作附件第二联银行留存。