客户经理可以通过（）交易申请将其他网点签约客户调入本机构。A、签约调整申请B、客户交接C、新营销客户签约D、管理客户指派

第1题：

实现客户的主管关系调整有哪些途径（）

• A、总行/分行/支行主管发起客户归属调整，调整客户的主管关系归属
• B、分行主管批量分配客户，调整客户的主管关系归属
• C、品牌签约：通过换品牌签约实现客户的主管关系归属调整
• D、客户经理发起客户调入调出申请，调整客户的主管关系归属

第2题：

按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在基层网点客户经理的组织架构中，以下对岗位职责，描述不正确的是（）。

• A、客户经理主管可以由网点负责人兼任
• B、高级客户经理指导其他客户经理开展工作
• C、客户经理负责对网点客户进行全面维护
• D、客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助

第3题：

第4题：

客户在广州农商银行申请签约支付密码业务时，若网点多收取或漏收取客户的支付密码器代售款的，可通过支付密码器代售款管理交易进行补收费或退费（该交易需要客户填写《单位客户综合业务申请书》）。

第5题：

客户可以通过（）、营业厅进行申请或由客户经理联系签约客户办理。

• A、客户经理；
• B、10086；
• C、网上营业厅；
• D、集团联络员；

第6题：

分行内部私人银行客户调入的流程是（）

• A、调入管户客户经理发起—>调入网点主管审批—>调出网点主管审批—>分行私人银行主管审批
• B、调入管户客户经理发起—>调入网点主管审批—>调出网点主管审批—>分行分管行长审批
• C、调入管户私人银行顾问发起—>调入网点主管审批—>调出网点主管审批—>分行私人银行主管审批
• D、调入管户客户经理发起—>网点主管审批—>分行私人银行主管审批
• E、调入管户私人银行顾问发起—>网点主管审批—>分行私人银行主管审批

第7题：

客户通过个人网银进行基金交易可以录入的客户经理营销信息最长可达（）个字符，通过该方法可以将网银基金交易考核到网点和员工。

• A、9
• B、12
• C、16
• D、20

第8题：

网点柜员及客户经理等银行内部员工代客户下载证书或代客户办理签约交易，不存在任何风险。

第9题：

客户经理印鉴卡领用申请和审批功能优化，正确的是（）。

• A、客户经理可以通过“营销管理与服务-开户服务-印鉴卡领用申请”或“业务办理-印鉴卡领用申请”路径提交印鉴卡领用申请
• B、客户经理可以通过手持终端提交印鉴卡领用申请
• C、网点分管营销负责人通过“营销管理与服务（公司）-开户服务-印鉴卡领用申请”路径进行审批
• D、网点柜员打开印鉴卡领用待办任务进行印鉴卡领用操作
• E、网点柜员使用领用印鉴卡交易进行印鉴卡领用操作

第10题：

当发现高端客户时，网点员工可以通过手机将移动助手上的客户信息拍照并发到微信群，请客户经理前来营销。