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相似问题和答案
第1题：
系统维护活动是在系统生命周期的( )。
A．系统分析阶段
B．系统设计阶段
C．系统实施阶段
D．系统维护阶段
正确答案：D
第2题：
简述汉字的音序法经历了哪三个阶段？
①声韵序列法，以《广韵》为代表。
②注音字母序列法，以《国音字典》1919年为代表。
③汉语拼音字母序列法，这是我国大陆现在通行的音序法。
略
第3题：
工业与民用建筑工程建筑一般分哪三个阶段进行?
本题答案：(1)勘察设计;
(2)施工;
(3)竣工运营阶段。
(2)施工;
(3)竣工运营阶段。
第4题：
简述各阶段项目成本控制的要点。
正确答案: 1）施工准备阶段项目成本的控制要点
优化施工方案，对施工方法、施工顺序、机械设备的选择、作业组织形式的确 定、技术组织措施等方面进行认真研究分析，运用价值工程理论，制定出技术先进、经济 合理的施工方案；编制成本计划并进行分解；做出施工队伍、施工机械、临时设施建设等其他间接费用的支出预算，进行控制。
2）竣工交付使用及保修阶段项目成本的控制要点工程移交后，要及时结算工程款，进行成本分析，总结经验。控制保修期的保修费用支出，并将此问题反馈至有关责任者。进行成本控制考评，落实奖惩制度。
第5题：
简述会议的三个阶段：会前、会中和会后的关键要点。
正确答案: 一、开会前关键要点
根据会议的目的、议程、与会人员的角色分工及会务组织来准备。
（一）会议的目的
1、信息传达与共享；
2、员工的指导与培训；
3、员工的激励与动员；
4、矛盾协调与解决；
5、决策改进与创新；
6、联系构建与维持。
（二）会议的议程
1、何时开会；
2、在何地开会；
3、具体讨论什么议题；
4、每项议题的商讨持续多长时间；
5、具体的参加者有谁。
基本程序有助于更好地保证会议顺利开展，有效控制会议中可能出现的障碍。
1、阐述会议的主题及其目的，使与会者明确对会议具有高相关性和潜在价值的信息。
2、介绍与会者，使与会者之间有基本的了解。
3、解释会议议程，使与会者清楚讨论的规则和时间限制。
4、确保每一位与会者具有平等的发言机会，展开充分的讨论。
5、及时处理会议的干扰（如打瞌睡等）激发与会者的兴趣和参与性。
6、随时控制会议进程，提醒发言时间，避免讨论偏离主题。
7、在每个议题讨论结束后，对意见统一和有分歧的观点加以总结或评论，引出下一个议题。
8、在每场会议结束后总结会议达成的共识或取得的成果。
（二）合理控制会议预算
会议的预算包括下列四个方面：交通费用，会议设施费用，餐饮费用，杂费。
（三）成熟的危机管理
1、预测可能碰到的危机，针对具体的危机情境制定详细的危机处理预案。
2、重视沟通的作用，获取负责人的联系方式，注意与各设备和服务供应商保持密切联系，要求各供应商出现特殊情况时提前给出通知。
3、了解酒店突发事件的应急部门及其工作程序，如酒店附近的医疗服务等。
4、密切追踪酒店人住情况。
5、在会议议程中标明紧急情况的联络号码和联络人。
6、在登记表中询问与会者是否具有“特殊需要”，如轮椅服务等。
7、在与各供应商的合同条款中详细提出服务要求，标明特殊情况下的让步条款。
三、开会后关键要点
（一）会议备忘录
1、会议的主题是什么；
2、会议的时间、地点和与会者的具体信息是什么；
3、会议的主要发言内容是什么；
4、会议达成了那些共识？存在那些意见分歧？
5、未来有那些行动？每项行动各由谁负责？具体的时间安排如何？
6、下次会议讨论的议题可能是什么？
（二）会议评估
会议评估表立足于以下因素：
1、会议目标的清晰度；
2、解决问题的系统性；
3、与会者的出席率；
4、干扰的有效处理程度；
5、会议形式的恰当性；
6、会前细节的安排；
7、时间安排；
8、不开会是否能够达成确定目标；
9、会议目标的实现程度
第6题：
根据系统运行的不同阶段，可以实施不同级别的系统维护，一般来说系统维护的级别主要有哪4种?
(2) 系统的维护不仅范围广，而且影响因素多。在设计系统维护计划之前，通常要考虑哪3方面的因素?
正确答案：(1)根据系统运行的不同阶段可以实施一级维护、二级维护、三级维护和四级维护这4种不同级别的维护。
一级维护提供最完美的支持二级维护提供快速的响应三级维护提供较快的响应四级维护提供一般性的响应。
(2) 要考虑的3方面因素是维护背景、维护工作的影响和资源要求。
①维护背景。系统的当前情况、维护的对象、维护工作的复杂性与规模。
②维护工作的影响。对新系统目标的影响、对当前工作进度的影响、对本系统其他部分的影响、对其他系统的影响。
⑧资源要求。对维护提出的时间要求维护所需费用、所需工作人员。
(1)根据系统运行的不同阶段可以实施一级维护、二级维护、三级维护和四级维护这4种不同级别的维护。 一级维护提供最完美的支持，二级维护提供快速的响应，三级维护提供较快的响应，四级维护提供一般性的响应。 (2) 要考虑的3方面因素是维护背景、维护工作的影响和资源要求。 ①维护背景。系统的当前情况、维护的对象、维护工作的复杂性与规模。 ②维护工作的影响。对新系统目标的影响、对当前工作进度的影响、对本系统其他部分的影响、对其他系统的影响。 ⑧资源要求。对维护提出的时间要求，维护所需费用、所需工作人员。 解析：(1) 根据系统运行的不同阶段可以实施4种不同级别的维护。
①一级维护：最完美支持，配备足够数量工作人员，他们在接到请求时，能即时对服务请求进行响应，并针对系统运转的情况提出前瞻性的建议。
②二级维护：提供快速的响应，工作人员在接到请求时，能在24小时内对请求进行响应。
③三级维护：提供较快的响应，工作人员在接到请求时，能在72小时内对请求进行响应。
④四级维护：提供一般性的响应，工作人员在接到请求时，能在10日内对请求进行响应。
(2) 系统维护不仅范围广，而且影响因素多。通常，在设计系统维护计划之前，要考虑以下3方面的因素：
①维护背景。系统的当前情况、维护的对象、维护工作的复杂性与规模。
②维护工作的影响。对新系统目标的影响、对当前工作进度的影响、对本系统其他部分的影响、对其他系统的影响。
③资源要求。对维护提出的时间要求、维护所需费用(并与不进行维护所造成的损失比是否合算)、所需工作人员。
本题考查的是系统维护的基本知识。
(1)根据系统运行的不同阶段可以实施一级维护、二级维护、三级维护和四级维护这4种不同级别的维护。 一级维护提供最完美的支持，二级维护提供快速的响应，三级维护提供较快的响应，四级维护提供一般性的响应。 (2) 要考虑的3方面因素是维护背景、维护工作的影响和资源要求。 ①维护背景。系统的当前情况、维护的对象、维护工作的复杂性与规模。 ②维护工作的影响。对新系统目标的影响、对当前工作进度的影响、对本系统其他部分的影响、对其他系统的影响。 ⑧资源要求。对维护提出的时间要求，维护所需费用、所需工作人员。 解析：(1) 根据系统运行的不同阶段可以实施4种不同级别的维护。
①一级维护：最完美支持，配备足够数量工作人员，他们在接到请求时，能即时对服务请求进行响应，并针对系统运转的情况提出前瞻性的建议。
②二级维护：提供快速的响应，工作人员在接到请求时，能在24小时内对请求进行响应。
③三级维护：提供较快的响应，工作人员在接到请求时，能在72小时内对请求进行响应。
④四级维护：提供一般性的响应，工作人员在接到请求时，能在10日内对请求进行响应。
(2) 系统维护不仅范围广，而且影响因素多。通常，在设计系统维护计划之前，要考虑以下3方面的因素：
①维护背景。系统的当前情况、维护的对象、维护工作的复杂性与规模。
②维护工作的影响。对新系统目标的影响、对当前工作进度的影响、对本系统其他部分的影响、对其他系统的影响。
③资源要求。对维护提出的时间要求、维护所需费用(并与不进行维护所造成的损失比是否合算)、所需工作人员。
本题考查的是系统维护的基本知识。
第7题：
回顾你们公司的旧信息系统上的教训，你终于说服了管理层从项目开始时就进行系统的可维护性设计。但是不管对项目设计进行怎样的考虑（）
- A、系统运行维护应该总是在项目结束阶段被考虑的活动
- B、对信息系统项目的生命期应该有一个独立的系统维护阶段，因为60%～70%的计算机系统生命期的成本通常被用于维护
- C、系统运行维护不能被视为项目生命期的一部分
- D、系统运行维护不应被视为独立的项目
正确答案:C
第8题：
说明企业绩效管理包含哪五个具体阶段，每个阶段的工作内容和实施要点。
正确答案：
略
略
第9题：
系统生命周期法要求每个阶段都产生文档，文档可以规范系统开发过程和方便交流，也是系统维护的依据。
正确答案:正确
第10题：
根据项目发展的时间顺序，其风险可以划分为哪三个阶段（）。
- A、项目建设开发阶段
- B、项目试生产阶段
- C、项目生产经营阶段
- D、项目管理阶段
正确答案:A,B,C