中级银行业专业人员资格考试
客户经理必须具备的四大能力：发现机会、理解需求、达成共识和（）。A、建立友谊B、长期合作C、巩固情感D、坚忍不拔
题目
客户经理必须具备的四大能力：发现机会、理解需求、达成共识和（）。
- A、建立友谊
- B、长期合作
- C、巩固情感
- D、坚忍不拔
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相似问题和答案
第1题：
尽管对洗钱有不同的定义,但各国和国际组织在对洗钱活动本质的理解上基本达成了共识,即洗钱是以下哪种表述的过程()
答案：将非法收入合法化
第2题：
下列哪些是客户经理必须具备的素质?()
A、判断能力
B、综合分析能力
C、公关技巧
D、营销技巧
本题答案：A, B, C, D
第3题：
在软件需求工程中,需求管理贯穿整个过程。需求管理最基本的任务是明确需求,并使项目团队和客户达成共识,即建立()
A.需求跟踪说明
B.需求变更管理文档
C.需求分析计划
D.需求基线
参考答案：D
第4题：
达成交易的基本要素：顾客必须具备外在的购买需求，顾客必须信赖营销员，顾客具有一定的购买能力，营销员要利用良好的时机，推销一方有适当的产品与服务。
正确答案:错误
第5题：
要想成为一个合格的客户经理，首要的是必须具备正确的思想和思维能力。正确的思想主要表现：（）
- A、正确的理解公司的企业文化
- B、正确支配思想
- C、建立一个感情档案
- D、思维决定行动
正确答案:A,B,C,D
第6题：
下列哪一项不属于优秀决策者的特质()。
A.分辨轻重缓急的能力
B.积极倾听的能力
C.必须能促使大家达成共识
D.不能有包容心
正确答案：D
第7题：
所有营销管理者在日常活动中必须具备的能力有（）。
A发现运行中的问题和机会
B正确决策
C采取适当行动
D制定组织目标
A,B,C
略
第8题：
在开发和改善已有能力的基础上,组织必须同时不断致力于发现新机会和新事业的活动,这就需要与发现新机会和新事业相匹配的探索能力。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第9题：
达成共识的作用包括（）？
- A、强化客户头脑中的需求认知
- B、重新定义客户的需求
- C、为后续的销售活动奠定了基础
- D、找出前期已有变化或理解错误的地方
正确答案:A,C,D
第10题：
不属于服务外包企业人才需求特点的是（）
- A、具备综合型知识技术能力
- B、具备较强的外国语言的写作能力.
- C、具备多元文化理解包容能力
- D、具备创造性业务能力
正确答案:B