中级银行业专业人员资格考试

某银行拥有一支专业化的训练有素的客户经理团队,这在SWOT分析框架中属于()。A、S:优势B、W:劣势C、O:机会D、T:威胁

题目

某银行拥有一支专业化的训练有素的客户经理团队,这在SWOT分析框架中属于()。

  • A、S:优势
  • B、W:劣势
  • C、O:机会
  • D、T:威胁
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第1题:

下列关于SWOT分析方法的说法,错误的是( )。

A.SWOT分析方法是银行进行市场环境分析的主要方法之一

B.SWOT分析方法包括对企业机遇的研究

C.W表示银行外部环境

D.S表示优势


正确答案:C
解析:S表示优势,W表示劣势,O表示机遇,T表示威胁,所以C选项说法错误。

第2题:

下列行为中,违反《银行业从业人员职业操守》的要求的是( )。


A.某商业银行客户经理为客户设计外汇资产结构规避外汇风险

B.某商业银行客户经理利用关联企业委托贷款为客户规避所得税

C.某商业银行客户经理为客户推荐国债

D.某商业银行客户经理为客户设计用汇方案

答案:B
解析:
《银行业从业人员职业操守》第11条规定,银行业从业人员在业务活动中,应当树立依法合规意识,不得向客户明示或暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定。

第3题:

下列关于SWOT分析说法正确的有( )。

A.SWOT分析包括企业外部环境的优势和劣势分析

B.SWOT分析包括企业内部环境的机会和威胁分析

C.SWOT分析包括企业内部环境的优势和劣势分析

D.SWOT分析包括企业外部环境的机会和威胁分析


正确答案:CD
解析:SWOT分析的优势和劣势属于内部评价,机会和威胁属于外部分析。

第4题:

作为项目领导,Becky努力尝试建立一支高绩效的团队,那么她可采用的实践或技能是:()

  • A、为团队做所有的决策
  • B、拥有一支自组织团队
  • C、促进竞争
  • D、分配超出一次迭代可完成的工作量来建立一种紧迫感

正确答案:B

第5题:

电子银行企业客户的维护需要建立一支组合营销团队,包括()相关人员

  • A、审计人员
  • B、客户经理
  • C、技术支持
  • D、市场推广
  • E、稽核人员

正确答案:B,C,D

第6题:

农业银行零售业务战略定位是( )。

A.培养和建立一支“以客为尊、激情创新、团队合作、合规经营、追求卓越”的零售队伍。

B.打造一支由网点负责人、个人客户经理、大堂经理、理财经理、低柜人员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。

C.构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。

D.把农行建成国内一流零售银行。


正确答案:D

第7题:

下列各项关于SWOT分析要点的说法中,错误的是()。

  • A、SWOT分析重在比较
  • B、SWOT分析形式上很复杂
  • C、SWOT分析形式上很简单
  • D、SWOT分析必须要承认现实、尊重现实

正确答案:B

第8题:

请用 SWOT 分析期末团队移动新媒体案例,以及设想可能的改进措施。


正确答案:

一、优势:

移动互联网的普及速度在加快,对其内容的消费也在增长。

得益于技术进步,包括终端的改进等因素,用户使用移动互联网访问的体验认可度在持续增加。

由移动运营商一直以来维护的“封闭花园”,正在被T-Mobile和3等锐意进取的运营商同大型搜索引擎公司签订的协议打破。

二、劣势:

移动互联网目前还不是大众市场,也就是说,各类品牌、广告商只是对其小试牛刀而非备好可观的预算,严阵以待。这恰如几年之前互联网的遭遇。

于访问终端而言,这个市场眼下的趋势并非融合而是日益碎片化,意即:致力于实现夸终端的用户体验满意度,正在成为愈发困难而非简单的问题。

事实上,移动营销依然是营销领域的一个未知地带,这意味着,还不曾有人可以鸟瞰其精彩纷呈之组成,于是,该如何实现最佳的营销实践,该听取怎么样的意见,也就无从说起。

三、机遇:

移动搜索——许多品牌搜索引擎还没有进入这个市场,所以,对广告商来说,在移动搜索引擎的花名册上占据一个名额前景看好。关于移动搜索,Duncan lennings有一篇精品日志。

本地搜索/目录,配置GPS(全球定位系统)的手机。潜力超大!

手机是个极为私人性的设备,于是也为获取个性化的营销信息提供了巨大的机遇——如果取出有道的话。

获取和保持。

品牌推广和直接互动

Flash的淡化,意味着更多的设计师和开发者将会带着几分神似的手机走上车船。

四、威胁:

归咎于市场上繁多的手机浏览器和日益增多的各类通信终端和个人设备,公司欲在移动营销活动中提供一以贯之的用户体验变得愈发困难。

移动营销工具的滥用可能会毁掉整个产业(比如,消费者欺诈和无视营销许可原则)。如若对违规者处置不当,后果可能更为严重。

从移动运营商的角度来看,整个现有价值链都危机四伏,无论是来自VOIP还是因为消费者不感冒其内容。

移动营销有几个大的优点和缺点,仅供参考:

1、直接到达读者,而且下发被阅读率高,但这直接导致了垃圾短信的泛滥,尤甚于垃圾邮件。

2、网络的资费和价格,依然没有降到合适的市场水平。

3、新事物快速发展,营销观念和手段队伍都很难跟上用户需求。

第9题:

零售业务转型的关键是打造一支由网点负责人、个人客户经理、个人理财顾问、开放式柜台柜员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。()


正确答案:错误

第10题:

中国银行理财团队中的成员包括理财客户经理、理财产品经理、柜员和引领员。


正确答案:正确

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