农村信用社考试
根据江苏省农村信用社银联特约商户回访制度，收单机构的回访方式包括（）。A、例行回访B、重点回访C、抽样回访D、投诉回访E、可疑回访
题目
根据江苏省农村信用社银联特约商户回访制度，收单机构的回访方式包括（）。
- A、例行回访
- B、重点回访
- C、抽样回访
- D、投诉回访
- E、可疑回访
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相似问题和答案
第1题：
根据支付结算法律制度的规定，关于银行卡收单业务的下列表述中，正确的有（ ）。
A.特约商户为个体工商户或自然人的，可以使用其同名个人银行结算账户作为收单银行结算账户
B.收单机构向特约商户收取的收单服务费由收单机构与特约商户协商确定具体费率
C.收单机构应当对实体特约商户收单业务进行本地化经营和管理，不得跨省（自治区、直辖市）域开展收单业务
D.特约商户使用单位银行结算账户作为收单银行结算账户的，收单机构应当审核其合法拥有该账户的证明文件
B.收单机构向特约商户收取的收单服务费由收单机构与特约商户协商确定具体费率
C.收单机构应当对实体特约商户收单业务进行本地化经营和管理，不得跨省（自治区、直辖市）域开展收单业务
D.特约商户使用单位银行结算账户作为收单银行结算账户的，收单机构应当审核其合法拥有该账户的证明文件
答案：A,B,C,D
解析：
第2题：
特约商户对相关凭证保存不善造成的损失应该由（）来承担
- A、商户
- B、银联
- C、发卡机构
- D、收单机构
正确答案:A
第3题：
收单机构对特约商户开展培训的方式包括()
A、在收单业务正式开展前，收单机构应对特约商户开展业务操作培训
B、业务开展后，根据特约商户的经营特点和风险等级定期开展后续培训
C、在业务开展时，根据具体业务对商户进行培训。
D、在收单业务正式开展前，收单机构应对特约商户开展风险管理培训
参考答案：ABD
第4题：
收单业务是指（）与特约商户签订银行卡受理协议，在特约商户按约定受理银行卡并与持卡人达成交易后，为特约商户提供交易资金结算服务的行为。
- A、发卡机构
- B、收单机构
- C、中国银联
- D、人民银行
正确答案:B
第5题：
收单专业化服务公司可以提供以下哪些服务内容？（）
- A、接收特约商户业务咨询和投诉
- B、新增商户的业务培训与POS机具布放、安装
- C、根据商户的分类，定期对特约商户进行回访
- D、根据商户要求，完成对POS机具的故障排除
- E、特约商户耗材的配送
正确答案:A,B,C,D,E
第6题：
应建立特约商户回访检查制度，对新入网商户在入网后的（）开展巡检，并根据商户风险等级，定期或不定期对特约商户进行回访检查，并对风险商户提高回访频率。
A第一周内
B第一个月内
C第三个月
D三个月内
B
略
第7题：
根据中国银联的相关规定，遇到哪些问题商户可向收单机构或中国银联提起投诉？（）
- A、特约商户对账时，发现短款
- B、收单机构服务质量差
- C、单边账
- D、其他对跨行交易疑问的情况
- E、商户准入严格
正确答案:A,B,D
第8题：
收单行社对特约商户的回访检查原则上一年不得少于两次,对新入网的特约商户在入网后第一个月内进行回访。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
特约商户可就以下原因向收单机构或中国银联提起投诉（）。
- A、特约商户对账时，发现短款
- B、特约商户对账时，发现长款
- C、收单机构服务质量差
- D、其他对跨行交易有疑问的情况
正确答案:A,C,D
第10题：
特约商户受理他行卡跨行交易支付的刷卡手续费按照按照（）比例标准执行。
- A、发卡银行60%、收单联社30%、中国银联10%
- B、发卡银行20%、收单联社70%、中国银联10%
- C、发卡银行30%、收单联社60%、中国银联10%
- D、发卡银行70%、收单联社20%、中国银联10%
正确答案:D