农村信用社考试
客户在柜台办理余额查询业务的受理依据是什么？（）A、存折（或银行卡）B、折（或卡）密码C、开户时使用的有效身份证件
题目
客户在柜台办理余额查询业务的受理依据是什么？（）
- A、存折（或银行卡）
- B、折（或卡）密码
- C、开户时使用的有效身份证件
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相似问题和答案
第1题：
营业厅一台清是指的（）
- A、客户办理非缴费业务以外的业务在一个柜台完成
- B、客户一次办理多项业务在一个柜台完成
- C、客户办理多次业务在同一柜台完成
正确答案:B
第2题：
受理业务过程中需要短暂离开柜台时，要主动向客户解释；需要长时间离开柜台或暂停营业时，一定要办理完柜台前已等候客户的业务，然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识。
正确答案:正确
第3题：
延伸柜台能办理上级行审批的业务种类，不得办理的()等业务。
A、资金汇划
B、挂失
C、非本柜台服务客户的现金收付
D、非本柜台服务客户的查询
答案:ABCD
第4题：
柜员为客户办理个人账户通存通兑业务的受理依据是什么？
正确答案: 业务受理依据是：
（1）客户凭存折、银行卡（或存折账号、银行卡卡号）、通存通兑业务凭证在柜台办理通存业务。
（2）客户凭存折、银行卡、通存通兑业务凭证及折、卡密码在柜台办理通兑业务，办理大额取现、转账业务的客户还应提供开户时使用的有效身份证件；客户凭银行卡及卡密码在ATM机上办理通兑业务。
（3）客户凭存折、银行卡及折、卡密码在柜台办理余额查询业务，凭银行卡及卡密码在ATM机上办理余额查询业务。
第5题：
客户在柜台办理大额取现和转账业务的受理依据是什么？（）
- A、存折（或银行卡）
- B、取款凭条
- C、折（或卡）密码
- D、开户时使用的有效身份证件
正确答案:A,B,C,D
第6题：
C类鉴权是什么意思？（）
- A、"对于客户来电所办理或查询的业务，无论本机或他机来电均不受理。
- B、"无论本机或他机来电，凭服务密码鉴权。
- C、"本机来电：免服务密码鉴权，客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理。他机来电：统一验证受理号码的服务密码，通过服务密码鉴权，即可以办理/查询所有的业务。
- D、"不论本机或他机来电，客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理，无需鉴权。
正确答案:C
第7题：
柜员不得在柜台内代替客户办理业务，但可以在柜台外代替客户办理业务。
正确答案:错误
第8题：
受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时，应事先通知（）或保安员引导客户到其他窗口排除，并为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“（）”的标识
正确答案:大堂经理、暂停服务
第9题：
客户持异地农村合作金融机构的银行卡或存折在柜台办理帐户余额查询时，无须输入密码。
正确答案:错误
第10题：
客户在农信银系统办理（）业务时不收取手续费。
- A、营业网点柜台受理“农信银—易宝”电子汇款业务
- B、个人异地办理取款
- C、个人账户通存通兑余额查询
- D、个人办理银行汇票
正确答案:A,C