农村信用社考试
在广东农村信用社银行卡重置CVV锁定的操作流程中，以下不属于前台柜员的业务流程的选项是（）A、查询客户信息B、查询卡状态C、办理CVV卡重置D、输入旧密码及重置新密码
题目
在广东农村信用社银行卡重置CVV锁定的操作流程中，以下不属于前台柜员的业务流程的选项是（）
- A、查询客户信息
- B、查询卡状态
- C、办理CVV卡重置
- D、输入旧密码及重置新密码
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第1题：
以下不属于广东农村信用社银行卡交易限额维护的操作流程中，前台柜员的业务操作是（）
- A、受理和审核资料
- B、查询客户信息
- C、维护银行卡交易限额
- D、复核并加盖业务章
正确答案:D
第2题：
对广东农信社柜员密码管理的交易处理描述正确的有（）
- A、柜员连续三次输入密码不通过，柜员的柜员卡变为锁定状态
- B、若柜员记得原密码，只需操作"311014柜员密码解锁"交易对柜员密码进行解锁
- C、若柜员忘记密码，则需提交重置密码申请，由经有关人员审批后方能进行密码重置
- D、进行密码解锁的柜员可通过输入原密码重新进入系统
- E、进行密码重置的柜员需重新启用柜员卡方能进入业务系统
正确答案:A,B,C,D,E
第3题：
处于CVV锁定状态的卡,无法办理基于卡片的任何交易,需要到柜面用此交易对CVV锁定进行重置。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
银行卡密码挂失后重置密码，客户设置新密码，新密码次日生效。
正确答案:错误
第5题：
在广东农村信用社银行卡解除临时卡挂失业务流程中，以下不属于前台经办人员所开展的操作流程的是（）
- A、查询客户信息
- B、查询卡状态
- C、办理解除卡临时挂失
- D、进行复核并盖章
正确答案:D
第6题：
广东农村信用社银行卡重置CVV锁定业务的后续处理中，以下应作记账凭证的是（）
- A、借记卡复印件
- B、身份证复印件
- C、特殊业务申请表客户联
- D、特殊业务申请表留存联
正确答案:D
第7题：
以下对广东农村信用社银行卡换卡的操作流程描述不正确的是（）
- A、客户提交销户申请书、主卡/附属卡、身份证
- B、前台查询客户信息或卡挂失信息
- C、后台复核、整理资料
- D、前台打印相关业务单
正确答案:C
第8题：
银行卡同时处于密码挂失和书面挂失状态，柜员该怎样进行后续处理（）。
- A、先解除书面挂失，再办理密码重置
- B、可直接操作换卡换号业务，重新设置新密码
- C、先办理密码重置，再办理换卡换号或换卡不换号业务
- D、可直接操作无卡销户业务
正确答案:C
第9题：
在广东农村信用社银行卡业务中，个人卡密码挂失及重置的业务受理所需提交的资料不包括（）
- A、提交银行卡
- B、客户填写的“个人业务申请书“
- C、客户提交本人有效身份证件及复印件
- D、主卡持卡人办理附属卡密码挂失及重置，提供主卡本人有效身份证件及复印件
正确答案:B
第10题：
客户通过自助设备办理取款业务时，密码输入3次错误被锁定，假设客户想起正确密码，应该如何解锁这张银行卡？（）
- A、在ATM所属网点，由柜员使用“5055银行卡锁定/解锁”交易进行解锁。
- B、在银行卡开户网点，由柜员使用“5055银行卡锁定/解锁”交易进行解锁。
- C、在任意网点，由柜员使用“5055银行卡锁定/解锁”交易进行解锁。
- D、在任意网点，由柜员使用“5057银行卡密码重置/修改/解锁”交易进行解锁
正确答案:D