初级银行业专业人员资格考试

电子银行营销是商业银行市场营销的重要渠道，其营销途径包括（）。A、建立形象统一、功能齐全的商业银行网站B、利用网络广告开展银行形象宣传C、提供"间客式"个人贷款业务D、通过面对面交流增强与客户的联系E、利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理

题目

电子银行营销是商业银行市场营销的重要渠道，其营销途径包括（）。

  • A、建立形象统一、功能齐全的商业银行网站
  • B、利用网络广告开展银行形象宣传
  • C、提供"间客式"个人贷款业务
  • D、通过面对面交流增强与客户的联系
  • E、利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理
参考答案和解析
正确答案:A,B,E
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第1题：

()是商业银行市场营销的起点，也是商业银行制定和实施其他营销策略的基础和前提。

A.营销渠道建设

B.产品的开发管理

C.应急预案

D.精准营销


正确答案：B
产品的开发管理是商业银行市场营销的起点，也是商业银行制定和实施其他营销策略的基础和前提。

第2题：

迄今为止，( )仍然是银行最重要的营销渠道。


A.合作机构营销

B.网点机构营销

C.电子银行营销

D.电话营销

答案：A
解析：
迄今为止，合作机构营销仍然是银行最重要的营销渠道。

第3题：

银行最重要的营销渠道是( )。

A．网点营销

B．电子银行营销

C．登门拜访营销

D．合作营销


正确答案：A
解析：网点机构是银行人员面对面向客户销售产品的场所，也是银行形象的载体。迄今为止，网点机构营销仍然是银行最重要的营销渠道。

第4题：

商业银行经营的核心：市场营销是( )。

A、扩大贷款规模
B、商业银行经营的核心：市场营销：市场营销
C、增加资本金
D、提高收益

答案：B
解析：
商业银行经营的核心：市场营销：市场营销是经营的核心和灵魂，也是商业银行经营的核心：市场营销。

第5题：

商业银行的市场营销主要表现为服务营销，其中心是()。

A.金融产品
B.营销渠道
C.客户
D.银行盈利

答案：C
解析：
市场营销是指商业银行以金融市场为导向，利用自己的资源优势，通过运用各种营销手段，把可盈利的银行金融产品和服务销售给客户，以满足客户的需求并实现银行盈利最大化目标的一系列活动。商业银行市场营销的中心是客户，金融产品、价格、渠道和促销等行为的最终目标是能够满足客户的需要，并使商业银行获得盈利和发展。

第6题：

目前，电子银行营销已经成为银行最重要的营销渠道。（ ）


正确答案：×
迄今为止，与电子银行营销等方式相比，网点机构营销仍然是银行最重要的营销渠道。

第7题：

商业银行的市场营销主要表现为服务营销，其中心是()。

A:金融产品
B:营销渠道
C:客户
D:银行盈利

答案：C
解析：
商业银行是以货币和信用为经营对象的金融中介机构，其业务的特殊性导致与一般工商企业的市场营销相比，它的市场营销更多地表现为一种服务营销。因此，商业银行市场营销的中心是客户，金融产品、价格、渠道和促销等行为的最终目标是能够满足客户的需要，并使商业银行获得盈利和发展。

第8题：

是商业银行公司信贷市场营销的起点。

A．产品策略

B．客户策略

C．定价策略

D．营销渠道策略


正确答案：A
解析：产品是银行的生存之本，银行从事经营活动是为了满足客户的需求，并从中获利。而这一目标的实现必须通过向客户提供满意的产品和服务才能实现。所以产品策略是商业银行公司信贷市场营销的起点，也是制定和实施其他营销策略的基础和前提。

第9题：

与一般工商企业的市场营销相比，商业银行的市场营销更多地表现为一种()。

A:产品营销
B:渠道营销
C:服务营销
D:价格营销

答案：C
解析：
与一般工商企业的市场营销相比，商业银行的市场营销更多地表现为一种服务营销。

第10题：

( )已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行市场营销的重要 渠道。
A.网点营销 B.电子银行营销
C.代理营销 D.登门拜访营销


答案：B
解析：
。电子银行的出现迫使商业银行在市场营销战略方面进行一系列的 调整，构建网络时代的营销战略，以适应网络时代的客户需求和市场竞争的需要。电子银行业 务已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行市场营销的重要渠道。

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