银行高管考试

中国银监会及其派出机构依法对银行业金融机构消费者权益保护工作实施监督管理。

题目

中国银监会及其派出机构依法对银行业金融机构消费者权益保护工作实施监督管理。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题：

银监会及其派出机构应当对银行业金融机构消费者权益保护工作中存在的问题进行风险提示或提出监管意见。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第2题：

中国银监会及其派出机构依法对银行业金融机构消费者权益保护工作实施监督管理。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第3题：

依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,以下()说法是正确的。

A、银行业金融机构内部审计职能部门无需对银行业消费者权益保护工作制度建设及执行情况进行独立的审查和评价。

B、银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制，主动监测并处理相关问题的重大负面舆情和突发事件，并及时报告银监会或其派出机构。

C、银行业金融机构应当定期总结本机构银行业消费者权益保护工作的开展情况，将工作计划及开展情况按照监管职责划分报送银监会及其派出机构。

D、银行业金融机构应当制定消费者权益保护工作考核评价，可以选择将考评结果纳入内部综合考核评价指标体系当中。


答案：BC

第4题：

（）是实施银行业消费者权益保护的工作主体。

  • A、中国人民银行
  • B、中国银监会及其派出机构
  • C、银行业金融机构
  • D、消费者协会和其他消费者组织

正确答案:C

第5题：

银监会及其派出机构应当对银行业金融机构消费者权益保护工作中存在的问题进行风险提示或提出监管意见。


正确答案:正确

第6题：

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果作为中国银监会及其派出机构制定消费者权益保护监管政策与工作规划的重要依据，也是各级监管机构开展( )的重要参考内容。

A: 综合监管评级

B: 配置监管资源

C: 应对客户投诉

D: 采取监管措施


参考答案：ABD

第7题：

实施银行业消费者权益保护的工作主体是：

A.银监会

B.银监会派出机构

C.银行业金融机构

D.银监会与人民银行


正确答案：C

第8题：

根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》,银行业消费者有哪些权利?()

A、依法主张自身合法权益不受侵害

B、对银行业金融机构消费者权益保护工作进行监督

C、对银行业金融机构消费者权益保护工作提出批评和建议

D、对侵害自身合法权益的行为和相关人员进行检举和控告


答案：ABCD

第9题：

（）依法对银行业消费者权益保护工作实施监督管理。

  • A、中国人民银行
  • B、中国银监会极其派出机构
  • C、国家行政机关
  • D、消费者协会和其他消费者组织。

正确答案:B

第10题：

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果作为中国银监会及其派出机构制定消费者权益保护监管政策与工作规划的重要依据，也是各级监管机构开展综合监管评级、配置监管资源和应对客户投诉的重要参考内容。


正确答案:错误

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