银行高管考试

凭证挂失到期销户时,若系统提示补登存折,应先做()交易后在进行销户处理。

题目

凭证挂失到期销户时,若系统提示补登存折,应先做()交易后在进行销户处理。

参考答案和解析
正确答案:TD75挂失补发
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第1题:

以下关于存折书面挂失描述错误的是()。

  • A、存折书面挂失后如客户找到存折,直接做解挂交易
  • B、存折书面挂失后如客户未找到存折,直接做补换发交易
  • C、存折书面挂失后如客户找到存折,先做解挂交易再做补换发交易
  • D、存折书面挂失后如客户未找到存折,可挂失当天做补换发交易

正确答案:C

第2题:

若客户的电话银行签约系统中只有一个账户,且客户要对此账户进行销户,则柜员最好建议客户在销户操作前,先对客户的电话银行签约关系进行(),然后再进行销户。

  • A、解约
  • B、暂停
  • C、关闭
  • D、挂失

正确答案:A

第3题:

办理换存折/单时,柜员应加强对存折/单的真伪鉴定;对存折/单因老化、污染、损毁无法鉴定真伪的,应当先办理()交易。

A补登折

B随机换折/单

C凭证挂失

D重新开户


C

第4题:

在自助终端上补登存折时,根据提示将存折翻至存折补登页,存折磁条向上,插入存折打印机,自动补登。()


正确答案:错误

第5题:

挂失结清是指本交易完成对已经挂失的凭证到期后销户结清处理。


正确答案:正确

第6题:

下列关于整存零取账户取款/销户业务的操作,表述正确的有()。

  • A、销户交易码为20306。
  • B、整存零取取款时,客户持原02—整存零取存折的,要先进行换折交易,将02—整存零取存折换成62—活期一本通存折后,再办理取款业务。
  • C、整存零取销户时,客户持原02—整存零取存折的,要先进行换折交易,将02—整存零取存折换成62—活期一本通存折后,再办理销户业务。
  • D、整存零取销户时,原02—整存零取存折可正常销户,销户后联动补登折交易,打印未登折项。

正确答案:B,D

第7题:

尚有未补登项,但未需更换存折时,需要先操作()交易补登存折后才能执行本交易。

  • A、400
  • B、450
  • C、500
  • D、600

正确答案:D

第8题:

原挂失为凭证密码双挂失,后续需办理的交易有()。

  • A、密码重置
  • B、密码更改
  • C、补发新存折/单/卡
  • D、补登折

正确答案:A,C

第9题:

活期存折挂失销户时,挂失申请书()作存折销户记账凭证入传票保管。

  • A、记账联
  • B、银行留存联
  • C、客户联
  • D、无具体要求

正确答案:C

第10题:

持卡人做充值或圈存交易时,系统会提示有待补登,不补登也可以继续交易。()


正确答案:正确

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