银行高管考试
客户的书面及电子文档资料，要按会计档案的管理要求（可以客户号为单位）妥善保存，保存期限至该客户（）5年.A、撤销电子银行业务后B、注册电子银行业务后
题目
客户的书面及电子文档资料，要按会计档案的管理要求（可以客户号为单位）妥善保存，保存期限至该客户（）5年.
- A、撤销电子银行业务后
- B、注册电子银行业务后
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相似问题和答案
第1题：
证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，档案保存时间不得少于（ ）年。
A.1
B.3
C.5
D.10
B.3
C.5
D.10
答案：B
解析：
证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时间不少于3年。每年4月底前，证券公司和证券营业部应当汇总上一年度证券经纪业务投诉及处理情况，分别报证券公司住所地及证券营业部所在地证监局备案。
第2题：
书面客户档案的管理应符合什么要求（）
- A、文件及记录管理程序
- B、档案管理作业指导书
- C、客户沟通作业指导书
- D、特约服务作业指导书
正确答案:A,B
第3题：
证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时问不少于3年。 （ ）
正确答案：√
【考点】熟悉经纪业务监管的一般要求。见教材第四章第五节，P137。
【考点】熟悉经纪业务监管的一般要求。见教材第四章第五节，P137。
第4题：
对于只选择电子保单的客户，批改及退保时，可以要求客户提供纸质保单.
正确答案:错误
第5题：
网银客户的书面及电子文档资料，要按会计档案的管理要求（可以客户号为单位）妥善保存，保存期限至该客户撤销电子银行业务后（）。
- A、3年
- B、5年
- C、15年
- D、长期
正确答案:B
第6题：
银行应认真审核客户申请办理电子支付业务的基本资料，并以书面或电子方式与客户签订协议。银行应按会计档案的管理要求妥善保存客户的申请资料，保存期限至该客户撤销电子支付业务后（）年。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:D
第7题：
对于只选择电子保单、电子批单的客户，发生理赔事件后，理赔各环节均不得要求客户提供纸质保单及批单.
正确答案:正确
第8题：
下列关于电子支付的表述中，不符合规定的是( )。
A．电子支付的当事人之间应当签订书面合同或协议
B．客户办理电子支付业务应当在银行开立银行结算账户
C．电子支付指令与纸质支付凭证可以相互转换，二者具有同等效力
D．银行应当按会计档案的管理要求妥善保存客户的申请资料，保存期限至电子支付业务终止后10年
正确答案：D
解析：银行应当按会计档案的管理要求妥善保存客户的申请资料，保存期限至电子支付业务终止后5年。
解析：银行应当按会计档案的管理要求妥善保存客户的申请资料，保存期限至电子支付业务终止后5年。
第9题：
客户营业档案归档管理要求（）。
- A、实行集中管理
- B、归档资料完整
- C、归档资料准确
- D、电子档案和纸质档案信息应一致
正确答案:A,B,C,D
第10题：
销售管理目前可以包括以下四点：任务管理、记录意向客户的购买信息、接触管理、（）。
- A、电子促销与催款
- B、客户档案管理
- C、客户关系管理
- D、合同管理
正确答案:A