银行高管考试

个人客户申请建立客户资料,需填写“()”、“中国农业银行客户资料登记表”。

题目

个人客户申请建立客户资料,需填写“()”、“中国农业银行客户资料登记表”。

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第1题:

客户资料存档时只存贮纸质客户资料。


正确答案:错误

第2题:

违反客户资料保密管理规定,泄露客户资料或利用职权强迫他人泄露客户资料,或为他人窃取、收买、提供客户资料的,对直接责任人,给予()处分。


正确答案:警告

第3题:

关于理财规划安排,正确的步骤应该是( )。

A.建立客户关系、收集客户资料、分析客户财务状况、制定理财规划、实施理财计划、持续理财服务

B.建立客户关系、收集客户资料、制定理财规划、分析客户财务状况、实施理财计划、持续理财服务

C.收集客户资料、分析客户财务状况、建立客户关系、制定理财规划、实施理财计划、持续理财服务

D.收集客户资料、建立客户关系、分析客户财务状况、制定理财规划、实施理财计划、持续理财服务


参考答案:A

第4题:

主动地客户挽留是指客服中心根据预警体系显示的()资料。

  • A、入网倾向客户资料
  • B、离网倾向客户资料
  • C、异网客户资料
  • D、忠实客户资料

正确答案:B

第5题:

客户资料按存贮介质分为()客户资料和()客户资料两部分。


正确答案:纸质;电子

第6题:

客户实名认证≠客户资料变更≠客户资料补录()


正确答案:正确

第7题:

开客户资料时,个人客户必须首先填写()。

  • A、《个人客户信息登记表》
  • B、《个人客户满意度调查表》
  • C、《个人客户风险承受能力评估问卷》
  • D、《个人客户期望收益调查表》

正确答案:C

第8题:

期货公司修改与申请交易编码相关的客户资料,应当向监控中心提交修改申请,申请修改的内容应当与期货经纪合同中客户资料保持一致。( )


答案:对
解析:
《期货市场客户开户管理规定》第二十二条,期货公司修改与申请交易编码相关的客户资料,应当向监控中心提交修改申请.申请修改的内容应当与期货经纪合同中客户资料保持一致。

第9题:

积分回馈的对象是()

  • A、有客户资料的移动公众客户
  • B、有客户资料的家庭公众客户
  • C、预付费个人客户
  • D、预付费家庭客户
  • E、个人属性存在的集团客户

正确答案:A,B,E

第10题:

简述个人客户客户资料查询/变更的操作流程。


正确答案: (1)客户填写“中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/资料变更申请书”连同个人结算账户卡/折交柜员。对变更有效身份证件的,须附新有效身份证件以及户籍部门的相关合法证明原件;
(2)柜员审核无误后,输入相关信息,客户输入密码。系统回显客户资料,柜员输入变更信息,本交易需经营业主管授权;
(3)打印“中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/资料变更申请书”,经客户签字确认后,加盖章戳,将客户联及个人结算账户卡/折和有效身份证件交还客户。对变更有效身份证件的须留存相关证明(原件或复印件)。

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