劳务纠纷调解的一般程序不包括（）。A、申请和受理B、调解C、制作调解协议书或调解意见书D、申请仲裁

劳务纠纷调解的一般程序包括：申请和受理、调解、制作调解协议书或调解意见书。

劳务纠纷调解的基本原则是合法原则、公正原则、及时处理原则、调节为主原则。

人民调解工作要遵守自愿平等原则，其原因包括：①是由调解组织的性质决定的，人民调解委员会是群众自己教育自己的组织，不是强制性的机关；②人民调解委员会调解的纠纷大多属于一般民事纠纷；③调解要建立在双方当事人自愿和同意的基础上，调解不是起诉的必经程序，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉，这是调解工作必须遵守的尊重当事人诉讼权利的原则。

劳务纠纷调解的一般程序包括：申请和受理、调解、制作调解协议书或调解意见书。

2020版教材P339
我国调解的形式主要有人民调解、行政调解、仲裁调解、法院调解和专业机构调解等。人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方式，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。行政调解是指有关国家行政机关应纠纷当事人的请求，依据法律、法规、规章和政策，对属于其职权管辖范围内的纠纷，通过耐心的说服教育，使纠纷的双方互相谅解，在平等协商的基础上达成一致协议，促成当事人解决纠纷。仲裁调解是仲裁机构对受理的仲裁案件进行的调解。法院调解是人民法院对受理的民事案件、经济纠纷案件和轻微刑事案件在双方当事人自愿的基础上进行的调解，是诉讼内调解。专业机构调解是当事人在发生争议前或争议后，协议约定由依法成立的具有独立调解规则的机构按照其调解规则进行调解。显然，后四种方式均适用于该案。