设备工程监理的（）指设备工程监理单位在提供核心服务时，顾客所能感觉或观察到的、核心服务以外的服务因素，如与委托方的沟通，向委托方或承包商提出合理化建议和报告，协助承包商实现合同目的等。A、核心服务B、辅助服务C、附加服务D、额外服务

从设备监理单位的角度看，设备工程监理服务由核心服务、可感觉服务和（ ）等三个层次构成。

设备工程监理服务特性是指监理服务满足顾客和相关方明确和隐含要求的一组固有特性，是监理（ ）的结果和反映。

在进行设备工程监理服务分析时，必须预先设计好的设计文件是( )。

A．设备工程监理规划大纲

B．设备工程建立规划细则

C．设备工程监理服务规划

D．设备工程建立服务蓝本

设备工程监理服务提供过程的输入包括（ ）。

设备工程监理是指具有相应资质的设备工程监理单位，接受委托方的委托，按照与委托方签订的设备工程监理合同的约定，遵循设备工程的一般规律，依据国家有关的法律、法规、规章、技术标准和委托方的要求，对设备工程提供的咨询和（ ）服务。

设备工程监理单位，是指具有企业法人资格和取得相应资格等级《设备工程监理单位资格证书》的，从事设备工程监理业务及设备工程技术和管理咨询服务业务的 （ ）

在设备工程监理服务分析模型中，与顾客有关的过程主要是（ ）。

设备监理单位在开展工程项目监理活动中，依次相继编写的指导监理工作的系列性文件是( )。

A．设备监理合同

B．设备监理大纲

C．设备工程项目监理方案

D．设备监理规划

E．设备监理实施细则

在设备工程监理服务中体现顾客要求的特性是（ ）。