电信网络专业技术
编写行业解决方案的目的包括（）。A、方便客户经理快速了解行业状况。B、通过细分市场，深入挖掘客户需求，规划和引导处于不同阶段的客户需求。C、将解决方案模块化，简化客户经理提供解决方案的工作，提高提供解决方案的效率。D、为中国电信拓展转型－成为综合信息服务提供商提供支持。
题目
编写行业解决方案的目的包括（）。
- A、方便客户经理快速了解行业状况。
- B、通过细分市场，深入挖掘客户需求，规划和引导处于不同阶段的客户需求。
- C、将解决方案模块化，简化客户经理提供解决方案的工作，提高提供解决方案的效率。
- D、为中国电信拓展转型－成为综合信息服务提供商提供支持。
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相似问题和答案
第1题：
电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（ ）。
A.行业级客户解决方案
B.企业级客户解决方案
C.公众级客户解决方案
D.标准化客户解决方案
正确答案：A
第2题：
在编写解决方案之前，准确地理解客户对项目的（）、期望和所希望达成的（）。
正确答案:需求；目标
第3题：
什么是行业解决方案?行业解决方案的设计步骤有哪些?
正确答案：行业解决方案是站在客户的立场上，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，从而能够较准确地把握行业消费规律，更有效地为行业聚类客户提供服务。设计步骤有：细分客户市场、挖掘行业需求、梳理业务产品、开发应用模式、匹配使用领域、整合 提炼方案。
第4题：
在编写一份完整的项目解决方案中，解决方案模块包含哪些内容？
正确答案: ①解决问题的方式
解决问题的方式是关于解决方案是如何解决客户问题的描述。
②成功案例的介绍
选取客户的同行业或者相类似的项目成功案例，以增强客户合作信心。
③技术参数的描述
技术参数的描述是指产品的特征，主要是给客户内部的专业人士阅读。
第5题：
解决方案的关键是要与客户的需求密切结合，因此在编写解决方案之前，我们要准确地理解客户的以下需求：（）
- A、客户的明确需求
- B、需要解决的问题
- C、达到的目的和意义
- D、客户的个人需求
正确答案:A,B,C
第6题：
电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（）。
- A、行业级客户解决方案
- B、企业级客户解决方案
- C、公众级客户解决方案
- D、标准化客户解决方案
正确答案:A
第7题：
联想集团其电子商务解决方案有（）
- A、平台解决方案
- B、行业解决方案
- C、客户关系管理解决方案
- D、应用解决方案
正确答案:A,B,D
第8题：
系统实施阶段需要完成的任务是：( )
A、可行性解决方案
B、分析现行系统的业务流程
C、网络解决方案
D、软件编写和调试
参考答案：D
第9题：
在编写解决方案之前，要将客户相关的信息整理之后体现于解决方案之中，是保证解决方案具有针对性，我们应该整理哪些相关信息呢？
正确答案: ①客户现状信息
了解客户的现状是我们编写解决方案的基础，对客户的现状了解越多，我们的解决方案才越有针对性，客户的现状信息包括客户的企业性质、经营范围、组织架构、目前所使用的产品类别、产品数量等基本信息。
②客户问题汇总
对客户现有通信业务中存在的问题及这些问题将会对客户造成的影响进行分析，这就需要认真搜集客户在经营管理、网络使用、网络维护方面存在的问题和困难的详尽信息。
③客户的明确要求
在编写方案之前，如果客户提出的是明确需求，我们必须要对这些明确需求进行深入了解和确认。
第10题：
编写解决方案的标准框架包含：（）
- A、背景综述
- B、问题分析
- C、解决方案
- D、实施及报价
正确答案:A,B,C,D