电信网络专业技术

个人用户业务能力开通及取消由()维护。A、CRM系统B、ISMP系统C、门户系统

题目

个人用户业务能力开通及取消由()维护。

  • A、CRM系统
  • B、ISMP系统
  • C、门户系统
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第1题:

如何开通和取消手机支付业务?


正确答案: 开通:(1)短信:编辑短信内容“KT”发送到10658888,根据下行短信内容回复“A”到10658888开通手机支付。
(2)网站:客户登陆http://cmpay.10086.cn手机支付业务网站。
(3)营业厅:请携带本人有效身份证件到移动营业厅办理。
取消:(1)登录手机支付业务网站(http://cmpay.10086.cn)。
(2)拨打客服电话10086转手机支付二线客服。
(3)客户本人携带有效身份证件原件及手机(含卡)到营业厅。
(4)通过编辑短信“XH”发送到10658888进行销户操作。

第2题:

以下对于亲子通业务生效时间说法正确的有()

  • A、开通立即生效
  • B、取消次月生效
  • C、开通次日生效
  • D、取消当天生效

正确答案:A,B

第3题:

个人用户业务能力开通及取消由()维护。

A.CRM系统

B.ISMP系统

C.门户系统


参考答案:A

第4题:

宽带终端维护人员FTTH业务开通后,需与用户确认及交付的内容?


正确答案:业务开通后,收拾好现场,整理工具,在用户联写明初始密码并交用户留底。按单清点留给用户的物品并得到对方确认,请用户签收相关单据。交待使用注意事项,提醒用户不要使用过于简单的密码,向客户演示业务的操作与使用,请用户在工单上签名确认,业务交付用户使用,告别后离开

第5题:

手机视频开通及取消方式


正确答案: WAP方式:手机视频业务在移动梦网WAP门户中设置独立栏目,登录“移动梦网”点击“手机视频”即可进入业务专区访问或订购业务。
短信方式:发送“TV”到106580279,获取WAPPUSH的手机视频主页地址链接,直接点击访问或订购业务。
客户端:在“移动梦网”-“手机视频”专区中下载手机视频客户端,登录手机视频客户端可直接访问或订购业务。

第6题:

若客户仅开通WLAN功能,则取消功能()生效,按月包时长用户,业务取消()生效。


正确答案:立即;次月

第7题:

本省业务探测系统(BAM)目前多于集团的业务大致包括()

  • A、飞信开通及取消
  • B、12580开户及取消
  • C、主资费及可选资费变更及取消
  • D、综合信息查询

正确答案:A,B,C,D

第8题:

详单查询短信告之业务开通及取消均为()生效。


正确答案:当天

第9题:

发送ktyx5/qxyx5到10086可办理()业务。

  • A、开通/取消139邮箱5元版
  • B、开通/取消139邮箱免费版
  • C、开通/取消139邮箱20元版

正确答案:A

第10题:

如何开通、取消智能秘书业务?


正确答案: 智能秘书业务可以通过10086热线方式、营业厅方式、短信方式开通或取消。