电信网络专业技术
网络排障、抢修流程是当（）发生故障时的处理流程。
题目
网络排障、抢修流程是当（）发生故障时的处理流程。
参考答案和解析
正确答案:电路或设备
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相似问题和答案
第1题：
在故障处理过程中，应遵循发现故障、确认故障、派单、处理、回单、确认修复和销障等流程，形成（）管理过程。
正确答案:闭环
第2题：
故障信息来源于配网抢修指挥技术支持系统的抢修有哪些工作流程？
正确答案:（1）配网抢修指挥人员发现配网抢修指挥技术支持系统推送的停电告警信息后，会同调控员进行故障研判；研判出调度管辖范围内的设备发生故障由值班调控员通知责任单位查找处理，调度管辖范围外的低压设备故障，由配网抢修指挥人员通知相应责任单位。
（2）配网抢修指挥人员做好记录后，报送故障停电信息至95598系统。此时若有故障报修工单下派，配网抢修指挥人员通过关联对应后，迅速进行工单合并，减少同类工单下派至运维单位。
（3）若故障需调整运行方式或调度许可的，由调控员进行方式调整，隔离故障点，完成安全措施后，许可现场故障抢修；否则，由现场抢修人员处理后反馈至配网抢修指挥人员。
（4）配网抢修指挥人员按规定完成停电信息送电反馈，并审核回复工单是否满足国网客服中心的规范性要求，无误后进行确认、归档。
第3题：
以下不属于故障处理闭环流程的是:()
A.回单并确认修复和销障。
B.上报领导及技术骨干;
C.发现故障并确认故障;
D.派单并处理故障;
答案：B
第4题：
各地在故障处理过程中，应遵循发现故障、（）、（）、（）、回单、确认修复和消障等流程，形成闭环管理过程。
正确答案:确认故障；派单；处理
第5题：
用户进线反映网络质量问题，表示网速慢，应该如何处理（）
- A、在线排障，查询功能状态是否正常、周围联通用户使用情况，是否存在限速、流量封顶等情况
- B、如果有故障公告则按公告流程执行
- C、查询用户之前是否反映过网络质量问题
- D、如果排障后还是无法正常使用，之前没有任何记录，如是石河子、乌鲁木齐、昌吉、伊犁、阿克苏、喀什上支撑，其他地州按照投诉网络质量工单。
正确答案:A,B,C,D
第6题：
处理故障报修业务时，呼叫中心客服代表询问基本情况，输入客户基本信息，对属于抢修范围内的故障停电，填写故障时间、故障地点、故障范围，进入故障抢修流程，将业务工作单传递给（）。
- A、急修部门
- B、营业部
- C、配电部
- D、综合部
正确答案:A
第7题：
故障报告是指当故障发生时，合理、有效的处理包括从故障报告对象、故障报告方式到故障报告内容的流程。
正确答案:正确
第8题：
哪些属于资源数据动态管理流程()。
A.网络排障、抢修流程
B.地理信息管理流程
C.网络优化和大修流程
D.业务开通流程
参考答案：A, B, C, D
第9题：
当车辆检测线圈（地感线圈）发生故障时，车道计算机对故障设备进行记录和显示；如果光栅正常，不影响计重收费，按正常操作流程处理。
正确答案:正确
第10题：
当发生重大通信故障时，各级网络维护部门应按规定流程上报（）
- A、厂家支持人员
- B、专家组
- C、上级主管部门
- D、技术支持部门
正确答案:C