电信网络专业技术

常见的话务量预测方法有（）。A、时间序列预测法B、多因子相关回归预测法C、定性预测法D、定期预测法

题目

常见的话务量预测方法有（）。

  • A、时间序列预测法
  • B、多因子相关回归预测法
  • C、定性预测法
  • D、定期预测法
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

预测话务量/业务量是为了计算满足服务水平所需的人力资源和系统资源，以下哪些是预测需要考虑的因素()。

A.历史呼入话务量

B.目前呼入话务量

C.客户发展计划

D.市场推广计划

E.客户使用习惯


正确答案：ABCDE

第2题：

邮政客服中心话务量预测的流程分为数据信息采集、数据信息整理、占比分析和话务量预测四步。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第3题：

30天话务量预测准确率的计算方法:()1-(30天前预测话务量÷当日实际话务量)，其合规值是多少:()

A.±5%

B.±10%

C.±15%

D.±20%


正确答案：B

第4题：

常用的话务量的预测方法有几何平均数预测法、线性回归预测法、扩展控制预测法。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第5题：

以下不属于邮政客服中心话务量预测流程的有()。

A、数据信息采集

B、数据信息整理

C、话务模型的建立

D、数据调整


参考答案：C,D

第6题：

常见的话务量预测方法有()。

A.时间序列预测法

B.多因子相关回归预测法

C.定性预测法

D.定期预测法


参考答案：A, B, C

第7题：

简述邮政客服中心话务量预测的流程。


参考答案：(1)数据信息采集;(2)数据信息整理;(3)占比分析;(4)话务量预测。

第8题：

30天话务量预测准确率的计算方法:()1-(预测话务量÷实际话务量)，合规值:()±10%。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第9题：

话务量的常用预测方法有:()。

A.几何平均数预测法

B.线性方程预测法

C.线性回归预测法

D.代数平均数预测法

E.指数曲线回归预测法

F.积分方程预测法


参考答案：ACE

第10题：

常见的定性需求预测方法有( )。

A营销人员、经营者的预测

B专业咨询机构的市场调研

C历史类比法

D德尔菲法


正确答案：ABCD

更多相关问题
相关内容